Apple Watch befindet sich mitten in einem sehr wichtigen Prozess, den das Unternehmen Apple durchlaufen muss, in dem ihm vorgeworfen wird, dass alle verkauften Smartwatches defekt seien. Nach Angaben der Personen, die diesen Prozess initiiert haben, weisen die Apple Watches einen Herstellungsfehler auf, der dazu führt, dass sie reißen oder sich vom Gehäuse lösen.
Die Initiatoren dieses Prozesses besitzen verschiedene Modelle der Apple Watch, die das Unternehmen Apple im Laufe der Jahre auf den Markt gebracht hat und die bisher alle in den USA gekauft wurden. Den Petenten zufolge hätte Apple von diesem Defekt der Apple Watch wissen müssen oder ihn wissen und ihn mit gutem Wissen verbergen müssen, um den Umsatz weiter steigern zu können.
Apple Watch: Wichtige Klage gegen Apple
In der beim Gericht eingereichten Klage heißt es, dass Apple jegliche Art von Problemen mit den Apple Watch-Bildschirmen bestritten und die Schuld stets den Kunden gegeben habe, die sie gekauft hätten. Natürlich weigerte sich Apple, die von diesem offensichtlichen Problem betroffenen Apple Watch-Geräte im Rahmen der Garantie zu reparieren, da die Kunden gezwungen waren, hohe Beträge für Reparaturen zu zahlen.
„Die Uhren weisen alle den gleichen Defekt und/oder Fehler auf, der dazu führt, dass die Bildschirme der Uhren ohne Verschulden des Trägers reißen, splittern oder sich vom Gehäuse der Uhr lösen (der „Defekt“), oft nur innerhalb weniger Tage oder Wochen nach dem Kauf. Apple wusste bereits zu dem Zeitpunkt, als das Unternehmen mit dem Verkauf an die Öffentlichkeit begann, dass die Uhren defekt waren. Darüber hinaus beschwerten sich Verbraucher fast unmittelbar nach der Veröffentlichung der Uhren der Serien 0, 1, 2 und 3 bei Apple über den Mangel.“
Apple hat bisher eingeräumt, dass einige Apple Watch-Modelle Probleme mit anschwellenden Akkus haben, und repariert diese Geräte für den Kunden kostenlos, selbst wenn die Garantie abgelaufen ist. Apple weigert sich, Apple Watches zu reparieren, deren Display sich vom Gehäuse gelöst hat, der Akku jedoch nicht aufgebläht ist, und dieser Vorgang könnte dazu zwingen.
