RCS & RDS ist der Festnetz-Internetdienst des Telekommunikationsbetreibers RCS & RDS in Rumänien, der eine sehr große Anzahl von Kunden im ganzen Land hat und Internet-Browsing-Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbit/s bietet. Digi Net Es ist dieser Dienst, der die Grundlage für die Geldbuße bildet, die diejenigen von RCS und RDS erhalten haben, da sie von ANPC gezwungen wurden, die Summe von 5000 LEI zu zahlen, weil sie einen Kunden nicht rechtzeitig mit ihrem festen Internetnetz verbunden hatten.
RCS & RDS hätten die 180-Tage-Frist für die Anbindung des Kunden gemäß den Bestimmungen des Vertrags über die Bereitstellung fester Internetdienste im Kreis Brasov überschritten. Diejenigen von RCS & RDS hätten gesagt, sie hätten nicht gewusst, dass es im Umkreis des Wohnsitzes des Kunden keine Masten für die Montage des Glasfasernetzes geben würde, doch das Gericht in Brasov wies die eingelegte Berufung in erster Instanz zurück des Betreibers gegen das von ANPC verhängte Bußgeld.
RCS & RDS: FEIN, wenn kein Kunde verbunden wird
RCS & RDS weigerte sich auch, der Kundin zu antworten, nachdem sie, wie so oft, zwei Mitteilungen über die Frist für die Installation des Festzinsdienstes verschickt hatte, weshalb ihr zu Recht eine Geldstrafe auferlegt wurde. Die Richter bestätigten die Entscheidung der ANPC und die gegen RCS & RDS verhängte Geldbuße, und wenn das Unternehmen in der Berufung nicht überzeugender sein sollte, bleibt die Geldbuße gültig, wobei ihr Wert im Verhältnis zu den Einnahmen des Unternehmens ohnehin am niedrigsten ist .
„Es wurde festgestellt, dass RCS&RDS am 17.02.2017 (...) den Vertrag Nr. xxxxxxxxxx, wobei sich das Unternehmen gegenüber dem Verbraucher verpflichtet, die im Vertrag genannten Dienstleistungen zu installieren und für ihn bereitzustellen. Da RCS&RDS 3 Monate nach Abschluss dieses Vertrags seiner Verpflichtung zur Installation der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen nicht nachgekommen ist, hat der Verbraucher Mitteilungen und Anfragen an das Unternehmen gerichtet (Adressen Nr. xxxxxxxxxx/18.05.2017 und Nr. xxxxxxxxxx/13.06.2017). RCS&RDS lehnt es ab, dem Verbraucher seine Antwort auf diese Anfragen mitzuteilen, und wendet sich an den Verbraucher, ohne die im Vertrag genannten Dienstleistungen zu erbringen ANPC mit einer diesbezüglichen Beschwerde.“
RCS & RDS ist bekannt für Probleme dieser Art, die Kunden mit Festnetz-Internet- oder Fernsehdiensten haben, das Gleiche gilt auch für Fernseh- oder Festnetztelefondienste. RCS & RDS ist ein sehr großes Unternehmen, und in vielen Situationen kommt es zu Verzögerungen bei der Anbindung von Kunden oder bei der Lösung technischer Probleme, aber nur wenige der Kunden reichen letztendlich tatsächlich Beschwerden bei ANPC ein, aber ohne sie ändern sich die Dinge nicht zum Besseren.
