Orange si Vodafone Sie erhielten kürzlich von ANCOM zwei hohe Bußgelder wegen der Art und Weise, wie sie ihre Kunden behandelten, die ihre Mobiltelefondienste außerhalb Rumäniens nutzten. Orange und Vodafone erhielten Geldstrafen im Gesamtwert von 180.000 LEI wegen Verstößen gegen die Verordnung Wandern wie zu Hause, das die Art und Weise regelt, wie Vorteile in Abonnements und Karten zur Nutzung im EWR-Raum angeboten werden.
Orange und Vodafone erhielten eine Geldstrafe von 50.000 LEI, weil sie in den abonnementbasierten Mobilfunkverträgen, die sie ihren Kunden anboten, die Richtlinie zur angemessenen Nutzung nicht einführten. Darüber hinaus wurde Vodafone eine Geldstrafe von 30.000 LEI wegen der einseitigen Änderung der Vertragsklauseln für die Nutzung von Prepaid-Diensten und weitere 50.000 LEI wegen der Nichteinführung der Richtlinie zur angemessenen Nutzung von Prepaid-Karten auferlegt.
RIESIGE Bußgelder für Orange und Vodafone von ANCOM
Vodafone ist daher der Betreiber, der die Rechte der Kunden am meisten verletzt hat und wurde mit einer Geldstrafe von 130.000 LEI belegt, während Orange eine Geldstrafe von 50.000 LEI erhielt. Orange und Vodafone sind die beiden größten Betreiber auf dem rumänischen Markt, und keiner von ihnen sagte etwas über die angemessene Nutzungspolitik, bis die Menschen zu vergessen begannen, dass sie das Land verlassen hatten, und die Kosten zu steigen begannen.
„Da Vodafone die Nutzer nicht darüber informiert hat, dass es die Vertragsklauseln (bzw. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Prepaid-Diensten) hinsichtlich der Bedingungen, unter denen der Roaming-Dienst bereitgestellt wird, geändert hat, wurde Vodafone mit einer Geldstrafe von 30.000 Lei belegt, so der Betreiber die vor Ablauf der 90-Tage-Frist festgestellten Probleme. Orange und Vodafone wurden mit einer Geldstrafe von jeweils 50.000 Lei belegt, weil sie die Richtlinie zur angemessenen Nutzung nicht in die Verträge aufgenommen hatten, die mit Nutzern abonnementbasierter Mobiltelefondienste geschlossen wurden. Vodafone wurde außerdem mit einer Geldstrafe von 50.000 Lei belegt, weil es die Richtlinie zur angemessenen Nutzung nicht in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Prepaid-Karten aufgenommen hatte.
Orange und Vodafone haben wahrscheinlich damit gerechnet, dass sie wegen Verstößen gegen die Roaming-Vorschriften mit Sanktionen rechnen müssen, und es ist möglich, dass die in diesem Zusammenhang erzielten Beträge höher ausfallen als die Bußgelder. Dennoch ist es gut zu sehen, dass ANCOM immer noch gelegentlich seinen Job macht und die Berichte der Leute über die Probleme von Orange und Vodafone ernst nimmt, da dies nicht die ersten Bußgelder sind, die 2018 zumindest von Vodafone verhängt wurden.