In 2018 Apple hat ein Programm zum Austausch gebrauchter Batterien initiiert von Telefonen iPhone, und zwar nachdem festgestellt wurde, dass es die Leistung älterer Telefone einschränkte. Apple hat diese Entscheidung getroffen, weil sich iPhones abschalteten, wenn es draußen kalt war, und es keine andere Lösung gab, also die Leistung einschränkte, ohne den Leuten zu sagen, was passierte.
Da die Welt sehr verärgert war und mehrere Dutzend Klagen dagegen eingereicht wurden, beschloss der Apple-Konzern, den Preis für den Austausch gebrauchter iPhone-Akkus auf weniger als die Hälfte zu senken. Angesichts der Tatsache, dass viele Menschen von diesen Problemen betroffen waren, wurden im Jahr 11 2018 Millionen Batterien von Kunden ausgetauscht.
Apple hat 11 Millionen iPhone-Akkus ausgetauscht, nachdem deren Leistung eingeschränkt war
11 Millionen Apple-Kunden entschieden, dass es nicht normal sei, vom Unternehmen belogen zu werden, und anstatt neue Telefone zu kaufen, entschieden sie sich, die Batterien der alten zu ersetzen, die eine gute Leistung hatten. Apple ging davon aus, dass im Jahr 1 zwischen 2 und 2018 Millionen Batterien ausgetauscht werden würden, aber die Realität hat sie definitiv überrascht, und das ist sehr gut, denn es zeigt ihnen, dass die Leute nicht dumm sind.
Während des All-Hands-Meetings von Apple am 3. Januar sagte Tim Cook, dass Apple im Rahmen des 11-Dollar-Austauschprogramms 29 Millionen Batterien ausgetauscht habe und normalerweise nur mit etwa 1 bis 2 Millionen Batteriewechseln gerechnet worden sei. Meine Vermutung: Die Auswirkungen des Batterieaustauschprogramms auf die Verkäufe neuer iPhones waren erst erkennbar, als die Modelle iPhone XR und XS verfügbar waren. Ein paar Millionen zusätzliche iPhone-Nutzer, die mit der Leistung ihrer alten iPhones mit neuen Akkus zufrieden sind – und die andernfalls in diesem Jahr auf ein neues iPhone umgestiegen wären – belasteten das Geschäftsergebnis.
Apple verspottete buchstäblich die Wissenschaftler, die seine iPhone-Telefone gekauft hatten, und sie reagierten bestmöglich, indem sie sich weigerten, die neuen Modelle zu kaufen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Boykott geringer ausgefallen wäre, wenn Apple nicht gelogen hätte, aber so spüren die Amerikaner die Auswirkungen der Lügen, denn die Verkäufe der neuen iPhone-Modelle blieben weit hinter den Erwartungen zurück.
