Digi Mobil. Vodafone, Telekom, Orange, werden von einer äußerst wichtigen Ankündigung angesprochen, die heute für Kunden in Rumänien gemacht wurde, und Sie müssen wissen, was darin steht, denn sie richtet sich direkt an Sie. Genauer gesagt haben die Mitarbeiter von ANCOM eine Reihe von Informationen veröffentlicht, in denen sie die Kunden daran erinnern, dass jegliche Art von Fernabsatzvertrag mit Digi Mobil oder anderen Telekommunikationsunternehmen nicht allein aufgrund der Äußerung eines Vertrags als abgeschlossen gilt mündliche Zustimmung.
Digi Mobil. Auch wenn Sie am Telefon Ihre Einwilligung zum Abschluss eines neuen Vertrages über die Erbringung von Internet-, Telefon- oder Fernsehdiensten erteilt haben, müssen noch zwei weitere Schritte unternommen werden, damit dieser Vertrag als wirksam abgeschlossen gilt. Damit dieser Vertrag als gültig abgeschlossen gilt, muss er per Post in Papierform oder per E-Mail in einem ausdruckbaren Dokument versandt werden, wobei Digi Mobil und die übrigen Betreiber hierzu ausdrücklich verpflichtet sind.
Digi Mobile. Vodafone, Telekom, Orange, ACHTUNG! ÄUSSERST WICHTIGE Ankündigung
Digi Mobil. Dies war nur der erste Schritt, denn es gibt noch einen zweiten, genauer gesagt, der Kunde muss diesen Vertrag nach dem Drucken unterzeichnen, und erst ab diesem Zeitpunkt gilt der Vertrag als gültig abgeschlossen. Obwohl Digi Mobil und der Rest der Telekommunikationsunternehmen dies nicht sagen, präsentiert ANCOM auch die Rechte, die Kunden haben:
- Das telefonisch besprochene Angebot und eine Reihe von Mindestinformationen über die von ihm in Anspruch genommenen Dienstleistungen müssen ihm vor Vertragsabschluss schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger vorliegen.
- Der Fernabsatzvertrag kommt für den Nutzer erst dann zustande, wenn er das Angebot unterzeichnet oder seine schriftliche Zustimmung zu dem jeweiligen Angebot auf einem dauerhaften Datenträger erteilt hat.
- Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von maximal 14 Tagen nach der schriftlichen Zustimmung oder dem Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Digi Mobil. Nach dem, was ANCOM uns jetzt mitteilt, sollte praktisch jeder per Telefon mit einem Telekommunikationsbetreiber geschlossene Vertrag als ungültig angesehen werden, wenn er nicht vom Kunden unterzeichnet und auf einem Blatt Papier unterzeichnet wurde. Betreiber haben die Angewohnheit, für den Abschluss von Verträgen eine aufgezeichnete telefonische Bestätigung zu verlangen, aber ANCOM teilt uns mit, dass diese Praxis von Digi Mobil oder anderen Betreibern nicht ganz so legal ist und vor Gericht angefochten werden kann.
