Google si Amazon haben offiziell zugegeben, dass sie den Gesprächen von Nutzern auf der ganzen Welt zuhören, wenn sie die persönlichen Assistenten Google Assistant und Amazon Alexa auf ihren eigenen Geräten nutzen. Dabei handelt es sich um einige Aufzeichnungen von Bestellungen persönlicher Assistenten von Google und Amazon, die an die Server der beiden Unternehmen gesendet und dort von deren Mitarbeitern analysiert werden.
Google hat kürzlich zugegeben, dass einige der Befehle, die Benutzer über Google Assistant ausführen, von seinen Mitarbeitern analysiert werden, und dies begann, Menschen zu verängstigen, die dachten, dass dies nicht der Fall sei. Google sagt, dass es dieses Verfahren durchführt, damit die künstliche Intelligenz hinter Google Assistant besser verstehen kann, was die Leute wollen, und manchmal ist das Eingreifen einiger Mitarbeiter erforderlich, damit der Prozess erfolgreich ist.
Google und Amazon hören und analysieren Sprachbefehle von Alexa und Assistant
Google gibt an, dass nur 0.2 % aller Sprachbefehle, die Menschen über den persönlichen Assistenten geben, seine Mitarbeiter erreichen, die Zahl kann jedoch sehr hoch sein. Der persönliche Assistent der Amerikaner wird von sehr vielen Nutzern auf verschiedensten Geräten genutzt, so kann es sich um Hunderttausende, oder Millionen Aufträge handeln, die von den Mitarbeitern in Mountain View analysiert werden, aber auch das werden wir nicht herausfinden bald.
„Rezensenten werden angewiesen, keine Hintergrundgespräche oder andere Geräusche zu transkribieren und nur Ausschnitte zu transkribieren, die an Google weitergeleitet werden.“ Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter von Google, die diese Informationen für die Verarbeitung benötigen. Jeder, der über diesen Zugriff verfügt, unterliegt strengen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen und kann mit Disziplinarmaßnahmen oder der Kündigung belegt werden, wenn er diesen Verpflichtungen nicht nachkommt.“
Google und Amazon sind nicht die einzigen Unternehmen, die dies tun, auch die von Apple machen etwas Ähnliches für Siri, und das, weil sie sonst keine Möglichkeit haben, die Technologien zum Verstehen gesprochener Sprachbefehle zu verbessern. Das größte Problem hierbei sind sicherlich die Aufnahmen, denn niemand weiß so genau, wie gut sie geschützt sind und wer Zugriff darauf hat, da Google in der Vergangenheit Sicherheitslücken hatte, die auch bei Amazon vorkamen.
Ob es Ihnen gefällt oder nicht, ob Ihre Befehle und Aufzeichnungen von Sprachbefehlen von den Mitarbeitern der beiden Unternehmen abgehört werden oder nicht, dies wird weiterhin ununterbrochen passieren, ohne dass Sie etwas dagegen tun können.
