Vodafone verfügt über bestimmte Abonnements, bei denen Kunden im Callcenter und in den Filialen im Land Vorrang genießen, um die Menschen davon zu überzeugen, bestimmte teurere Abonnements anstelle der günstigsten zu wählen. Wenn man bedenkt, dass Vodafone Millionen von Kunden in Rumänien hat und es manchmal recht lange dauern kann, bis ein Kunde anruft und um Hilfe bittet, ist die Idee, im Callcenter für Abonnements Vorrang einzuräumen, interessant.
Vodafone Soweit ich das beurteilen konnte, hat es im Callcenter und in den Geschäften derzeit nur Vorrang für RED Infinity-Abonnements, hier handelt es sich jedoch um Abonnements, die für Stammkunden verfügbar sind. Diejenigen von Vodafone haben bei Unternehmen mit vielen Abonnements Vorrang, was völlig normal ist, sie profitieren auch von Beratern, die sich der Lösung von Problemen widmen, aber in solchen Fällen geht es auch um hohe monatliche Beträge.
Vodafone: Die Abonnements, für die Sie im Call Center PRIORITÄT haben
Vodafone Allerdings ist es für Stammkunden seit einiger Zeit eine Priorität, wenn sie das Callcenter anrufen, um um Hilfe zu bitten, oder wenn sie ein Geschäft besuchen, und wir reden nicht über etwas, das unwichtig ist. Es ist sehr wichtig, dass der Anruf innerhalb weniger Sekunden oder 2/3 Minuten beantwortet wird, anstatt viel länger im Vodafone-Callcenter zu warten, wenn viel los ist, und die gleiche Situation ist auch bei anderen Telekommunikationsbetreibern zu beobachten.
Vodafone Es wäre der einzige Betreiber, der über eine solche Möglichkeit für solch günstige Abonnements verfügt, oder zumindest habe ich keinen anderen gefunden, der eine ähnliche Erwähnung für Abonnements dieser Art hat. Diese Priorität wird automatisch vergeben, wenn ein Kunde den Callcenter-Service anruft. Die Systeme von Vodafone erkennen automatisch, dass dieser Kunde vorrangig abgeholt werden muss, und in den Geschäften erfolgt alles auf Basis der Bestellnummern.
Vodafone Es hat einen Vorteil, der für viele Menschen äußerst nützlich sein könnte, insbesondere da wir wissen, wie überfüllt die Callcenter bestimmter Telekommunikationsbetreiber manchmal sind.
