Netflix sammelt immer mehr Beschwerden von Kunden, die über eine Änderung, die das Unternehmen vor fast zwei Monaten vorgenommen hat, etwas verärgert sind. Wenn Sie Netflix-Abonnent sind, erinnern Sie sich wahrscheinlich daran, dass seit März beschlossen wurde, die Qualität der über die Plattform abgespielten Filme und Serien erheblich zu reduzieren, um die Internetnetze in ganz Europa nicht zu stark zu überlasten.
Netflix hat diese Entscheidung getroffen, um allen zu helfen, von zu Hause aus unter den bestmöglichen Bedingungen zu arbeiten und Gruppenvideositzungen unter den bestmöglichen Bedingungen durchzuführen. Das Problem besteht darin, dass Netflix von den Kunden Abonnements verlangt, und zwar abhängig von der Qualität der Inhalte, die sie sehen, d. h. abhängig von der Auflösung, ohne die Bitrate zu garantieren, mit der diese Inhalte abgespielt werden, und daher kam der Rabatt, um Internetnetzwerke zu entlasten.
Netflix: Kundenbeschwerden häufen sich, Abonnenten beschweren sich
Netflix Dadurch wurde die Bitrate für die Wiedergabe von Filmen und Serien stark reduziert, ohne die Auflösung, mit der alles abgespielt wird, zu verringern, so dass sich die Kunden am Ende nicht einmal darüber beschweren könnten, dass sie nicht die Dienste erhalten, für die sie bezahlen. Allerdings begannen sich Kunden darüber zu beschweren, dass sie beim Ansehen von Filmen und Serien auf der Plattform eine niedrige Bitrate haben, aber diejenigen von Netflix haben nicht vor, Änderungen vorzunehmen, bis sie die Bestätigung haben, dass sie dies tun können.
„Seit dieser Ankündigung sind nun 55 Tage vergangen, und Netflix-Kunden in Europa und Großbritannien sagen, dass der Streamer weiterhin hochgeladene HD- und Ultra-HD-Videos liefert, in einigen Fällen mit Bitraten von weniger als 50 % der üblichen.“ Sie sagen, dass es zu einer merklichen Verschlechterung der Bildqualität einschließlich Unschärfe und Pixelbildung geführt habe, insbesondere auf größeren Fernsehbildschirmen. Der Grund, warum einige Netflix-Mitglieder über die Situation verärgert sind, liegt darin, dass das Unternehmen nicht nur auf eine suboptimale Videoqualität zugreifen kann, sondern auch je nach Videoqualität unterschiedliche Tarife berechnet.“
Netflix Gespräche in verschiedenen europäischen Ländern mit Internetdienstanbietern über den bestehenden Datenverkehr in den Netzwerken und hat die Kapazität zur Bereitstellung seiner Dienste auf dem Kontinent um das Vierfache erhöht. Netflix hat die Anzahl der Server erhöht, um die sehr hohe Nachfrage der Kunden zu decken. Obwohl es sie auf dieser Seite zufriedenstellte, sind sie nicht sehr zufrieden mit der Entscheidung, die Streaming-Qualität für die von ihnen angebotenen Inhalte nicht wieder auf den Normalwert zurückzusetzen bietet an.
Netflix es dauerte, inoffiziell, in Deutschland die Entscheidung, zur Normalität zurückzukehren, aber in anderen europäischen Ländern hat sich die Situation nicht geändert, aber es ist möglich, dass sie sich bald ändern wird.
