Facebook hat ein neues, sehr ernstes Problem durch die Europäische Kommission, da das amerikanische Unternehmen aufgrund der neuen Gesetzgebung zur Datensicherheit eine Reihe wichtiger Funktionen für Messenger blockiert hat, was das Management des amerikanischen Unternehmens etwas überfordert hat.
Facebook versuchte, Unternehmen in Europa davon zu überzeugen, den Messenger zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten, die ihre Produkte kaufen, doch die europäische Datenschutzgesetzgebung blockierte einige dieser wichtigen, von den Amerikanern vorbereiteten Funktionen.
Facebook wird es Unternehmen nicht mehr erlauben können, über den Messenger verschiedene Dateien mit Kundeninformationen oder Videoclips zu versenden, sondern ist gezwungen, Daten dieser Art nur per E-Mail zu versenden, was ihre Arbeitsabläufe erheblich verkompliziert.
„Im Rahmen unserer Bemühungen, die neuen Datenschutzbestimmungen in Europa einzuhalten, nehmen wir Aktualisierungen vor, die sich auf einige Entwickler und Unternehmen auswirken werden, die unsere Messenger-API verwenden. Ab dem 16. Dezember werden mehrere Messenger-APIs für Entwickler und Unternehmen in Europa sowie für Menschen in Europa, die mit Unternehmen weltweit kommunizieren, nicht mehr verfügbar sein. Angesichts der oben aufgeführten Auswirkungen empfehlen wir Ihnen, für die betroffenen Szenarien eine alternative Erfahrung mit Schnellantworten, Text und Inline-URLs für Webansichten bereitzustellen.“
