UBER ist die größte Mitfahrplattform auf der ganzen Welt, aber wir sprechen von einem Unternehmen, das mit der Hilfe von Hunderttausenden Fahrern aus der ganzen Welt arbeitet, und aus diesem Grund können Probleme auftreten. Wir sprechen jetzt über eine davon, und zwar deshalb, weil UBER nach einem Schiedsverfahren gezwungen wurde, 1.1 Millionen Dollar an einen Passagier zu zahlen, der sehr schwerwiegende Probleme bei der Nutzung der Dienste der Plattform hatte.
UBER musste diesen Betrag an eine blinde Frau aus den USA zahlen, sie wurde 14 Mal von Fahrern abgelehnt, die die von ihr initiierten Fahrten akzeptierten, wurde von mindestens einem ausgetrickst und von anderen beschimpft. Der Aussage der Frau zufolge beschwerten sich die UBER-Fahrer darüber, dass sie im Auto einschließlich des Hundes oder von Bernie, der ihr beim Bewegen hilft, transportieren mussten. Einige von ihnen beschimpften sie nur, andere brachten sie nur dazu, am Ziel anzukommen vor dem Ende an einem anderen Ort abreisen.
UBER: Riesige Entschädigung an einen diskriminierten Passagier gezahlt
UBER erhielt Beschwerden von der Frau, die sogar entlassen wurde, weil die Fahrer sich weigerten, sie dorthin zu transportieren, wo sie hin musste, aber das von ihr gemeldete Problem wurde nicht gelöst. Der Kunde von UBER fühlte sich aufgrund des Verhaltens der Fahrer der Mitfahrplattform diskriminiert, was zur Verhängung der Entscheidung führte, dass diese Entschädigungen in Höhe von 1.1 Millionen Dollar vom Unternehmen zu zahlen seien.
UBER sagt Er warnte seine Fahrer vor der Pflicht, in den Autos mitzufahren, einschließlich der Hunde, die Sehbehinderten bei der Fortbewegung helfen, aber nicht alle wollen dies tun. Der Betrag, den UBER zahlt, ist enorm, und dies könnte zu einer Änderung in der Art und Weise führen, wie Fahrer mit sehbehinderten Fahrgästen umgehen. Aber es hängt alles davon ab, wie die Fahrer mit der jeweiligen Situation vor ihnen umgehen, und ich verstehe, wie wichtig das ist.
Im Jahr 2017 unterzeichnete UBER eine Vereinbarung, um Fahrer auf der Plattform über ihre Pflichten gegenüber Menschen mit Sehbehinderungen aufzuklären, doch manchmal treten immer noch Probleme auf.
