Kaufland ist, wie Sie bereits sehr gut wissen, eine der größten SB-Warenhausketten Rumäniens und hält immer großzügige Überraschungen für die Kunden bereit, die ihre Schwelle überschreiten. Heute geht es um eine Sache, die es bei Kaufland schon länger gibt und die noch nicht abgeschafft ist: Die SB-Warenhauskette hat beschlossen, den Kunden weiterhin die Möglichkeit zu bieten, kostenlose Einkaufsgutscheine zu erhalten, wenn sie ihr Einkaufserlebnis angeben.
Kaufland hat dieses System schon vor längerer Zeit eingeführt, es wurde jedoch bis heute nicht entfernt, da es für das Unternehmen sehr nützlich ist, um herauszufinden, welche Erfahrungen Menschen in Geschäften haben. Kaufland bittet seine Kunden, auf einer speziellen Seite seiner Website Informationen zu ihrem Einkaufserlebnis bereitzustellen, und glücklichen Kunden werden monatlich 10 Gutscheine im Wert von jeweils 100 LEi kostenlos angeboten.
Kaufland: Was es seinen Kunden offiziell kostenlos bietet
Unter den Kunden, die kostenlose Einkaufsgutscheine im Wert von jeweils 100 LEI erhalten, wählt Kaufland wahrscheinlich nach dem Zufallsprinzip aus, aber natürlich zählen auch die von Ihnen gemachten Angaben. Auch bei Kaufland wird die Eingabe einer Gutscheinnummer verlangt, um zu bestätigen, dass man tatsächlich in dem Geschäft war, über dessen Erlebnis man spricht, was normal ist, um den gewünschten Preis anbieten zu können bekommen.
Kaufland führt dieses Programm schon seit einiger Zeit für alle seine Kunden in Rumänien durch, es handelt sich also nicht um etwas, das gerade erst erschienen ist, sondern einige von Ihnen haben vielleicht inzwischen Gutscheine gewonnen. Für Kaufland ist es sehr wichtig, die Meinung der Kunden über seine Filialen zu erfahren, da das Unternehmen manchmal nicht alles von den Mitarbeitern erfährt. Daher sind die Meinungen von außen hilfreich, um dem Unternehmen dabei zu helfen, die Dienstleistungen, die es den Kunden bietet, zu verbessern.
Kaufland versucht, allen Kunden beim Einkaufen nur das beste Erlebnis zu bieten, benötigt aber auch die Hilfe der Kunden, um mögliche Probleme aufzudecken.
