Die ING Bank hat für alle ihre Kunden in Rumänien in letzter Minute eine Änderung vorgenommen, ohne vorher viel darüber zu sagen, aber einige von ihnen haben bereits begonnen, die Auswirkungen zu spüren. Genauer gesagt sind die Banken der ING Bank im Rahmen der neuen Vorschriften, die die europäischen Behörden den Banken in der Europäischen Union auferlegt haben, verpflichtet, ihre Kunden über die Provisionen zu informieren, die für den Währungsumtausch im Rahmen von Online-Transaktionen erhoben werden.
Die ING Bank hat die Änderung erst vor wenigen Tagen vorgenommen, als sie auch anderen Banken, im Fall der BRD, auferlegt wurde, es handelt sich also nicht um eine Entscheidung, die nur diese Bank betrifft. Seit einigen Tagen versenden die Mitarbeiter der ING Bank E-Mails an Kunden und informieren sie über die Provisionen, die bei Online-Transaktionen in Fremdwährung erhoben werden, ob es sich um Währungsumtausch oder Online-Zahlungen handelt in einer anderen Währung.
ING Bank: Offizielle Last-Minute-Änderung für Kunden
Die ING Bank stellt ihre Provisionen im Verhältnis zu den Referenzzinssätzen der Europäischen Zentralbank dar, und natürlich sind sie höher, was schließlich zu erwarten ist. Die den Banken auferlegte Transparenz ist ein sehr gutes Maß für Kunden, die wissen möchten, welche Provisionen Banken wie die ING Bank verlangen. Sie liegen in der Größenordnung von 0,xx des Transaktionswerts, unterscheiden sich aber natürlich von einer Bank zur anderen und wahrscheinlich von einem Wert zum anderen.
Die ING Bank versendet keine SMS mit diesen Informationen, wie dies bei BRD und möglicherweise bei anderen Banken der Fall ist. Es handelt sich also nur um E-Mails, die Informationen zur Transaktion enthalten. Laut Angaben der ING Bank kann jeder, der diese Informationen nicht von der Bank erhalten möchte, die Telefonnummer des Kundendienstes anrufen und beantragen, dass diese Benachrichtigungen für sein Konto deaktiviert werden. Daher gibt es bei Home'Bank keine Möglichkeit, dies zu tun.
In den Benachrichtigungs-E-Mails gibt die ING Bank Einzelheiten zu den Beweggründen dieser Benachrichtigungen bekannt, theoretisch sollten Sie jedoch auch Informationen über die Änderung auf ihrer Website finden.
