ANPC sendet eine sehr wichtige Botschaft an Rumänen im ganzen Land bezüglich der Transaktionen, die sie bei verschiedenen Händlern tätigen, und zwar deshalb, weil laut einer Mastercard-Studie die meisten nicht erkennen, wo sie die Zahlungen getätigt haben, indem sie sich nur die Liste der Transaktionen ansehen Konten.
„Finanzinformationen und Bildung sind Schlüsselelemente einer soliden Beziehung zwischen Verbraucher und Finanzinstitut.
Laut einer Mastercard-Studie gaben bis zu 57 % der rumänischen Befragten an, dass sie die in der Transaktionshistorie der Mobile-Banking-Anwendung angezeigten Einkäufe manchmal nicht wiedererkennen.
Beispielsweise kann der Name des Händlers nicht erkennbar sein oder der Name des Zahlungsabwicklers anstelle des Namens des Händlers angezeigt werden, was bei vielen Rumänen, die digitale Bankdienstleistungen nutzen, negative Emotionen hervorruft.
In diesem Zusammenhang wurde Anfang dieses Jahres eine digitale Banking-Lösung eingeführt, die die Verwirrung bei nicht identifizierten Transaktionen verringert, die häufig zu unberechtigten Rückerstattungsanträgen führen.
Die von Ethoca betriebene Lösung bietet zusätzliche Details zu getätigten Transaktionen, wie z. B. den Namen des Händlers, das Logo und den Ort, an dem der Kauf getätigt wurde, sodass Karteninhaber jede in der App angezeigte Transaktion schnell erkennen und die Kontrolle über ihre Ausgaben behalten können.“
