Telekom, einer der größten Telekommunikationsbetreiber in Rumänien, hat fast 4 Millionen Kunden, die seine Dienste nutzen, und für sie verfügt es über offizielle Informationen, die jeder kennen sollte. Sie wissen wahrscheinlich schon seit einiger Zeit, dass die Telekom eine spezielle Anwendung für iPhone und Android namens MyAccount hat, mit der wir die Dienste verwalten können, von denen wir vom Unternehmen profitieren, aber nicht nur das.
Die Telekom veröffentlichte die unten stehende Nachricht und bietet rumänischen Kunden die Möglichkeit, eine spezielle Funktion in der MyAccount-Anwendung zu entdecken, über die sie die Lösung etwaiger Probleme anfordern können. In der Telekom MyAccount-Anwendung ist derzeit ein spezieller Bereich namens „MyRepair“ verfügbar, über den jeder schnell die Techniker des Unternehmens anrufen kann, um Hilfe bei der Lösung jeglicher Art von Problemen zu erhalten.
Telekom: OFFIZIELLE Information für alle Kunden, was Rumänen wissen müssen
Damit wir sowohl einfachere Probleme lösen als auch bei komplexen Problemen Hilfe anfordern können, implementiert die Telekom diese spezielle Funktionalität bereits seit einiger Zeit für iPhone und Android. Wenn wir ein einfaches Problem haben, kann uns die Anwendung dabei helfen, es direkt daraus zu lösen, ohne einen Telekom-Mitarbeiter anrufen und um Hilfe bitten zu müssen. Wenn die Situation jedoch komplizierter ist, können wir Support-Tickets direkt aus der Anwendung heraus öffnen .
Die Telekom bietet uns auch die Möglichkeit, den Technikern zu folgen, die zu uns kommen, um ein Problem zu lösen, sodass wir auf einer Karte sehen können, wo sich der Techniker befindet, bevor er uns erreicht. Dies ist eine einzigartige Funktion, die die Telekom auf dem Markt der Telekommunikationsbetreiber anbietet. So wissen Sie im Voraus, wann der Techniker bei Ihnen vor Ort das Problem lösen kann, das dazu geführt hat, dass Sie das Ticket für die Störung geöffnet haben.
Die Telekom vertreibt ihre Anwendung kostenlos über den App Store und den Google Play Store an Kunden in Rumänien. Es wird empfohlen, sie nicht auf andere Weise zu installieren, um das Risiko der Installation von Anwendungen voller Malware zu vermeiden.
