RCS & RDS, der größte rumänische Telekommunikationskonzern in Rumänien, hat Millionen von Kunden im ganzen Land, und eine offizielle Ankündigung für alle bringt sehr gute Nachrichten mit sich, die auch diejenigen kennen sollten, die seine Dienste nicht nutzen. Den offiziellen von ANCOM veröffentlichten Informationen zufolge ist im Jahr 2021 die Zahl der für RCS- und RDS-Kunden registrierten Beschwerden zurückgegangen, wenn es um die Dienstleistungen geht, von denen sie profitieren.
RCS & RDS hat viele Kunden in Rumänien und verfügt über eine riesige Infrastruktur für Festnetz-Internetdienste, die Zehntausende Kilometer Glasfaser abdeckt, und nicht nur das, daher ist mit Problemen zu rechnen, deren Zahl jedoch abnimmt. Nach den von den rumänischen Behörden veröffentlichten offiziellen Daten ist bei RCS und RDS in beiden Halbjahren des Jahres 2021 ein Rückgang der Zahl der Kundenbeschwerden zu verzeichnen.
RCS & RDS: WICHTIGE offizielle Ankündigung mit guten Nachrichten für rumänische Kunden
RCS & RDS verzeichnen einen prozentualen Rückgang von weniger als 10 % bei der Anzahl der Beschwerden pro 1000 Verbindungen, und selbst wenn wir prozentual von einer kleinen Zahl sprechen, sprechen wir in absoluten Zahlen von einer sehr großen Anzahl von Beschwerden im Minus für die Firma. Die Reduzierung der Beschwerden ist ein Ziel, das nicht nur RCS & RDS, sondern auch die anderen Telekommunikationsdienstleister in Rumänien verfolgten und alle weniger Beschwerden registrierten.
Laut ANCOM ist RCS & RDS nicht einmal das Unternehmen mit den meisten Beschwerden, auch wenn es mit über 50 % der Kunden unangefochtener Marktführer für Festnetz-Internetdienste ist, aber diejenigen von Nextgen hatten die meisten Beschwerden Sowohl im Jahr 2020 als auch im Jahr 2021. Sie wissen bereits, dass RCS & RDS erhebliche Summen in die Verbesserung seiner mobilen Internet-Infrastruktur investiert und über einige der besten Dienste dieser Art in Rumänien verfügt.
RCS & RDS werden höchstwahrscheinlich weiterhin versuchen, ihren Kunden Verbesserungen für Festnetz-Internetdienste in Rumänien anzubieten, und da sie einer stärkeren Konkurrenz durch Orange ausgesetzt sind, werden sie wahrscheinlich versuchen, ihre Qualität im Laufe der Zeit zu verbessern.
