ENEL hat eine Reihe sehr wichtiger Informationen für Kunden zu den in Rumänien ausgestellten Rechnungen herausgegeben, dem Unternehmen, das Strom- und Erdgasdienstleistungen für Menschen im ganzen Land bereitstellt, und versucht, sie auf zwei Situationen aufmerksam zu machen, die jeden Menschen jederzeit betreffen können die Vertragsentwicklung.
ENEL spricht in einer ersten Phase darüber, was wir tun müssen, wenn wir eine Korrektur einer Rechnung beantragen müssen, die uns vom Unternehmen ausgestellt wurde, und stellt ihnen mehrere Methoden zur Verfügung, mit denen wir das Unternehmen kontaktieren können, um die Berichtigung anzufordern eines fehlerhaft erfassten Betrags.
Abgesehen von dieser Situation sprechen die Leute von ENEL Rumänien im Folgenden über die Situation, in der ein ausstehender Betrag auf einer Rechnung erscheint, auch wenn wir die entsprechende Rechnung bereits bezahlt haben, und es ist sehr wahrscheinlich, dass wir zumindest in diese Situation geraten sind einmal bei einem der Dienstleister, die Sie haben oder hatten.
ENEL Rumänien erklärt im Folgenden alle Situationen, in denen dies passieren kann. Wenn Sie nicht die Geduld haben, auf die nächste Rechnung zu warten, können Sie mithilfe der untenstehenden Informationen eine Korrektur beantragen, um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist Es gibt einen Zahlungsbetrag für Ihren Standort.
Wenn Sie eine Rechnung mit einem höheren Index als dem, den Sie auf dem Zähler haben, erhalten haben, können Sie uns zur Korrektur der Rechnung über das MyEnel-Konto kontaktieren, unter Info Enel 021 9977, Normaltarif anrufen, oder Sie können uns ein Bild schicken des Zählers mit dem richtigen Index an die E-Mail-Adresse contactee.ro@enel.com.
Wenn Sie die Rechnung ungefähr zum Ausstellungsdatum der neuen Rechnung bezahlt haben, ist es möglich, dass in der aktuellen Rechnung der ausstehende Betrag aufgeführt ist, da die Zahlungen innerhalb von 2-3 Tagen im Informationssystem registriert werden. Zahlungen vom MyEnel-Konto werden noch am selben Tag registriert. Auch wenn die Zahlung der vorherigen Rechnung nicht korrekt verarbeitet wurde, wird der darauf enthaltene Betrag auf der nächsten Rechnung als ausstehend angezeigt.
