Die Rumänische Post hat eine offizielle Mitteilung veröffentlicht, die sie Millionen von Rumänen unmittelbar zur Kenntnis bringen möchte, und zwar deshalb, weil viele nicht wissen, was ihnen derzeit angeboten wird, insbesondere digitale Postfächer.
Nennen wir sie Andreea. Er lebt in Drumul Taberei, in der Nähe der Ghencea-Erweiterung. Jeden Tag wacht sie um 6 Uhr morgens auf, bereitet das Mädchen und den Jungen vor, bringt sie zur Schule und zum Kindergarten und rennt dann durch den Bukarest-Verkehr, um nicht zu spät zur Arbeit zu kommen.
Sie beginnt um 09.00 Uhr mit der Arbeit und in ihrer Abteilung ist es nicht erlaubt, zu spät zu kommen.
Andreea arbeitet im Norden der Hauptstadt, in einem Unternehmen mit einem so anspruchsvollen Arbeitsplan, dass ihr kaum noch ein paar Momente für die Mittagspause bleiben.
Da sie Mutter und Karrierefrau ist, ist Zeit für sie von unschätzbarem Wert geworden. Er kann es sich nicht leisten, eine einzige Minute zu verschwenden.
Im Alltagstrott muss Andreea Zeit finden, ihre Mutter zu besuchen, eine Rentnerin, Herzkranke, die sich nur schwer bewegen kann. Er macht es auf dem Heimweg von der Arbeit, weil meine Mutter zum Glück ein paar Blocks entfernt wohnt.
Andreas Mutter ist jedoch süchtig nach einigen Medikamenten, die in Apotheken schwer zu finden sind. Um sie Monat für Monat zu bekommen, musste Andreea alle Apotheken in der Schlange absuchen, bis sie eine fand, die sie hatte. Natürlich hat er diese Zeit nicht.
Er fand jedoch die perfekte Lösung. Er bestellt sie regelmäßig online bei einer Apotheke im Sektor 4, die sie oft auf Lager hat. Nun erhält er das Paket über die rumänische Post und holt es, wenn er Zeit hat, aus dem digitalen Briefkasten der Post ab. Es befindet sich in der Straße Constantin Titel Petrescu, 5 Gehminuten von ihrem Haus entfernt.
Die Box ist rund um die Uhr zugänglich, Tag und Nacht, ein Glücksfall für sie. So hat Andreea herausgefunden, dass die Selbstbedienungsmethode, ein Paket zu erhalten, für sie gut funktioniert. Grundsätzlich holt sie das Paket jederzeit selbst ab, ohne auf den Kurier angewiesen zu sein oder zum Schalter zu gehen.
Darüber hinaus ist die Selbstbedienungsmethode äußerst einfach: Bei der Bestellung des Pakets wird der Absender aufgefordert, den digitalen Briefkasten als Zustellpunkt auszuwählen. Der Absender greift auf die MyAWB-Plattform der rumänischen Post zu und wählt den Dienst La Pachetomat (also am digitalen Briefkasten).
Wenn das Paket am Paketautomaten ankommt, erhält Andreea von der Post per SMS oder E-Mail eine Benachrichtigung, dass sie es innerhalb von 5 Tagen abholen soll. Die empfangene Nachricht enthält außerdem einen Code. Am Briefkasten angekommen tippt er dann den Code auf dem Touchscreen ein, bezahlt mit seiner Karte an der integrierten Kasse und der Briefkasten mit dem Paket öffnet sich automatisch.
Sollte sie innerhalb der 5 Tage, an denen sie am digitalen Briefkasten liegt, keine Zeit haben, das Paket abzuholen, nimmt Andreea es ganz klassisch in Empfang: Das Paket geht zurück zur Post und sie kann es später dort abholen . Eine Rücksendung an den Absender erfolgt in keinem Fall nach Ablauf der 5 Tage.
Wie Sie vielleicht schon erraten haben, ist Andreea in unserer Geschichte natürlich eine fiktive Figur. Andererseits ist Andreea wie jeder von uns, der Vielbeschäftigte, der immer mit der Zeit und der Geschwindigkeit der alltäglichen Dinge zu kämpfen hat. Für Menschen wie Andreea und nicht nur andere hat die Rumänische Post diesen Sommer die ersten beiden digitalen Briefkästen eingeführt: einen im Bukarester Postamt 66 in der Constantin-Titel-Petrescu-Straße und einen weiteren in der Stadt Buftea (Kreis Ilfov) beim örtlichen Postamt.
Die Post wird landesweit weitere 3.000 digitale Selbstbedienungsbriefkästen einführen, um die Wartezeiten der Kunden zu verkürzen. Andererseits ist es ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung und Ausrichtung auf den Online-Handel.
