ENGIE hat beschlossen, für Kunden aus ganz Rumänien eine sehr ernste Warnung bezüglich der Rechnungen zu veröffentlichen, die sie erhalten, und zwar weil sie sofort auf eine neue Erklärung bezüglich der Unterschiede aufmerksam gemacht werden, die zwischen den Zahlungsbeträgen auf den normalen Rechnungen und den regulären Rechnungen auftreten können .
ENGIE erklärt im Folgenden, dass dies auf die ständige Nichtaktualisierung der Informationen zum selbstgelesenen Verbrauchsindex zurückzuführen ist. Daher ist es in dieser Situation sehr wichtig, die monatlichen Verbrauchsdaten an das Unternehmen zu senden, damit keine großen Zahlungsunterschiede auftreten während der Regularisierung.
Nach Angaben von ENGIE Rumänien ist es auch notwendig, die Verbrauchsvereinbarung so zu ändern, dass darin nur genaue Informationen über den Verbrauch erscheinen, den wir jeden Monat registrieren, was uns helfen kann, genau das zu bezahlen, was wir verbrauchen, und eine Regulierung, damit dies der Fall ist keine allzu großen Unterschiede.
ENGIE Rumänien bietet auf seiner Website ausführliche Erläuterungen zur Bedeutung der Regularisierungsrechnungen, zur Übermittlung des Selbstleseindex oder zur Verbrauchervereinbarung. Daher ist es sehr wichtig, diese zu analysieren, um immer über die genauesten Daten darüber zu verfügen, was wir tun zu tun haben.
Abweichungen können auftreten, wenn Sie nicht monatlich den selbstgelesenen Index übermitteln, der den am Ort des Verbrauchs erfassten Verbrauch widerspiegelt. Wenn also große Unterschiede zwischen dem geschätzten und dem erfassten Verbrauch bestehen, können Sie eine Änderung der Verbrauchsvereinbarung (die bei Vertragsabschluss festgelegt wird) beantragen, damit diese an den tatsächlichen Verbrauch am Ort des Verbrauchs angepasst wird.
Wenn Ihnen beim Lesen des Index durch den Vertriebsbetreiber ein Fehler aufgefallen ist, können Sie uns über das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder telefonisch unter der Callcenter-Nummer 021.9366 kontaktieren. Wir werden die Situation bei der Verteilung überprüfen und beheben Operator.
