ENEL, einer der größten Energieversorger Rumäniens, passt seine Ladenöffnungszeiten während der Winterferien an und bietet gleichzeitig effektive digitale Lösungen für das Servicemanagement an. Am 25. und 26. Dezember, den gesetzlichen Feiertagen, sind alle ENEL-Filialen in Rumänien geschlossen. Das Unternehmen weist seine Kunden jedoch auf die digitalen Alternativen hin, mit denen sie ihre Beziehung zu ihrem Energieversorger effektiv verwalten können.
Für diejenigen, die in diesem Zeitraum ENEL-Filialen besuchen möchten, wird empfohlen, den Zeitplan auf der offiziellen Website des Unternehmens zu überprüfen. An den übrigen Tagen erfolgt der Betrieb der PPC Energie-Märkte nach dem regulären Fahrplan. Angesichts der aktuellen Situation und der digitalen Vorteile empfiehlt ENEL jedoch die Nutzung von Online-Optionen.
Die meisten Operationen mit ENEL können digital durchgeführt werden, ohne dass ein Besuch in Geschäften erforderlich ist. Dazu gehört die Kommunikation mit dem Unternehmen, der Empfang und die Bezahlung von Rechnungen sowie die Beauftragung von Dienstleistungen. ENEL bietet zwei einfache Möglichkeiten, die elektronische Rechnung zu erhalten: per E-Mail oder SMS, und die Kopie der Rechnung kann direkt von der Website heruntergeladen werden.
Zur Übermittlung des Stromverbrauchsindex können Kunden während des auf der Rechnung angegebenen Telereading-Zeitraums den Indexbereich der MyEnel-Anwendung nutzen oder die kostenlose Nummer 0800.07.08.09 (oder 021.9977 zum Normaltarif) anrufen.
Bezüglich des Gasverbrauchs kann der Index an die kostenlose Nummer 0800.07.07.01, Taste 1, oder an 021.9977 (Normaltarif) gesendet werden, wenn der Verteiler Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy oder Progaz P&D ist am 22. und 26. eines jeden Monats. Für dieselben Unternehmen kann der Versand auch über die My Enel-App erfolgen.
ENEL bekräftigt sein Engagement, seinen Kunden effiziente und zugängliche Dienste anzubieten und konzentriert sich dabei auf digitale Lösungen, die den Zugriff auf Informationen und Dienste jederzeit erleichtern. Der Zeitplan der ENEL-Feriengeschäfte ist darauf zugeschnitten, diese Vision widerzuspiegeln und Kunden dazu zu ermutigen, digitale Optionen für ein stressfreies Erlebnis zu nutzen.
