Electrica, der Hauptlieferant von Strom und Erdgas, der Millionen von Rumänen im ganzen Land beliefert, hat eine Reihe wichtiger offizieller Informationen veröffentlicht, in denen er Erläuterungen zu den Last-Minute-Maßnahmen enthielt, die Kunden ergreifen können. Wir sprechen über Maßnahmen, die Electrica allen Rumänen in dem Zusammenhang, in dem sie in die Situation geraten, falsche Messungen der an Standorten installierten Stromzähler zu beobachten, unmittelbar zur Kenntnis bringt.
Electrica erklärt im Folgenden, dass Benutzer, wenn sie feststellen, dass die Messgeräte für die Stromverteilung ungenaue Informationen aufzeichnen, den Verteiler unverzüglich benachrichtigen sollten. Nachdem die Benachrichtigung beim Händler eingegangen ist, kündigt Electrica an, einen Vertreter zu schicken, um den Standort zu überprüfen und festzustellen, ob fehlerhafte Aufzeichnungen der Messgeräte vorliegen oder nicht
Electrica: WICHTIGE offizielle Information, mit LAST-MINUTE-Maßnahmen für rumänische Kunden
Electrica sagt, dass die Zustimmung des Kunden und seine Anwesenheit erforderlich sind, damit die Überprüfung vor Ort durchgeführt werden kann. Dies ist daher wichtig, da die Überprüfungen ohne diese Dinge nicht durchgeführt werden können. Unabhängig davon, welche Feststellungen nach dieser Überprüfung getroffen werden, werden sie in einem Bericht festgehalten, der sowohl vom Kunden als auch vom Electrica-Vertreter zu unterzeichnen ist und als Grundlage für etwaige Änderungen in den Rechnungen dient.
Electrica sagt, dass die Geräte, bei denen der Verdacht einer falschen Verbrauchserfassung besteht, demontiert und einer messtechnischen Überprüfung unterzogen werden, denn erst danach kann nachgewiesen werden, ob es Probleme gibt. Die Kosten für dieses gesamte Verfahren trägt der Verteilnetzbetreiber, in diesem Fall ein Tochterunternehmen innerhalb der Electrica-Gruppe, sodass für das Verfahren kein Geld vom Auftraggeber verlangt wird.
Electrica sagt, dass eine von ANRE erteilte Anordnung die Grundlage für die Neuberechnung des Verbrauchs während des Zeitraums ist, in dem das Messgerät blockiert oder defekt war, sodass wir auf eine solche Entscheidung warten müssen.
