El mayor operador de telefonía móvil de Rumanía, Naranja, introdujo recientemente una serie de nuevos servicios, de los que al menos me di cuenta hoy cuando fui a pagar la factura. Los servicios son parte del programa. Cuidado de naranja y son 4: Recompra, Respaldo de Agenda SIM, Transferencia de Contenidos y Seguros para teléfono, tarjeta de datos y modos. Veámoslos por turno.
A través del servicio Buy Back, Orange se compromete a comprar tu antiguo teléfono, tras una breve valoración en cualquier Tienda Orange, a cambio de que te entregue un cupón de descuento, con el que podrás comprar cualquier otro teléfono de la tienda Orange. La oferta es aplicable tanto a clientes de Orange como a cualquier otra persona que quiera comprar un teléfono en las tiendas Orange de todo el país. Orange también ha introducido en la web una calculadora que estima el valor del cupón de descuento y a la que se puede acceder aquí. Espere algunas estimaciones "muy buenas", para un iPhone 3GS de 16 GB completamente funcional el cupón ofrecido en el sitio web es de 150 €, una vergüenza.
Copia de seguridad del directorio SIM
El servicio de copia de seguridad del directorio SIM no es nuevo, ya lleva tiempo en la oferta de Orange, pero hablaré de él porque forma parte de todo el programa Orange Care. En la práctica, este servicio garantizará el almacenamiento de los contactos de la tarjeta SIM en los servidores de Orange en caso de pérdida. Para beneficiarse de él es necesario cambiar su tarjeta actual por una tarjeta Smart, en cualquier Tienda Orange, activar el servicio cuesta 3€, siendo la cuota mensual 0,4€.
Seguro para teléfono, tarjeta de datos y módem.
Aquí hay algo relativamente nuevo en el mercado de la telefonía móvil: la idea del seguro fue introducida inicialmente por clientes y otra empresa, pero sin mucho éxito. Así, Orange ofrece un seguro para el teléfono, tarjeta de datos y módem por 1.95€ al mes (exento de IVA). El seguro telefónico se aplica a cualquier teléfono excepto a los siguientes: iPhone, borde, HTC que sólo se puede asegurar en el momento de la compra, en caso de daño total deberá pagar una tarifa de franquicia de 40 lei, y el monto ofrecido como compensación será de un máximo de 4000 lei. Pero el daño total no es lo único que cubre el seguro, incluso puedes reparar el teléfono cuando sea necesario dentro del límite de un máximo de 1000 lei, tengo curiosidad por saber qué tan "correctas" serán estas estimaciones, pero hasta otra garantía. no les obliga a lo mismo sólo como es GRATIS? De todos modos, hay que acoger con agrado la idea, pero con un límite, porque vivimos en Rumanía y Orange nunca ha sido el tipo de empresa que realmente se preocupa por sus clientes.
En cuanto a la tarjeta de datos y al módem, se pueden asegurar al momento de la compra, en caso de daño total se reemplazarán en el acto, no está escrito en ninguna parte qué pasa con los datos perdidos, pero supongo que puedes despedirte de ellos en caso de que no tengas respaldo.
Y es que este servicio ya lleva tiempo en la oferta de Orange, prácticamente por 5 euros puedes pasar todos los datos de tu teléfono a una memoria USB o, si te compras un teléfono nuevo, a él. Quiero informarte que si tienes un iPhone y quieres copiar los datos del teléfono a la tarjeta, no es posible, entonces, FALLA Naranja!
De todos modos, las ideas con la recompra y el seguro deberían ser bienvenidas, sólo que todavía hay un poco de trabajo en ellas, especialmente la de la recompra.
