un lector de Gizmodo Tuvo problemas con el sensor de proximidad, y por supuesto con la señal, así que llevó el teléfono a una Apple Store de Nueva York para pedir un recambio del terminal. Una vez allí, el representante de Apple diagnosticó el dispositivo y descubrió que no funcionaba correctamente, por lo que decidió cambiar el terminal en el acto, comentando al propietario que todos los terminales iPhone 4 que traían con problemas con el sensor de proximidad se cambiaban en el acto. El nuevo terminal recibido por el cliente era un poco diferente desde el punto de vista del hardware respecto al antiguo: los sensores de proximidad eran más prominentes (es decir, eran visibles, mientras que en el terminal antiguo no lo eran) y el Las antenas tienen un color ligeramente cambiado, ahora es más mate. El propietario habría probado el nuevo teléfono y no pudo reproducir los problemas de señal con el sensor de proximidad, ni en la tienda ni al salir de ella.
¿Apple cambió el proceso de producción del iPhone 4 para solucionar este problema? ¿Recibir todos los terminales con problemas de señal y sustituirlos por otros nuevos? Todo eso se puede hacer... si el usuario tiene razón, entonces Apple hace un "callback silencioso" para sus terminales, es decir, reemplaza todos los terminales afectados por algunos productos nuevos y diferentes. La diferencia podría estar en aplicar una solución a las antenas del teléfono que impidiera su posible conexión metiendo el dedo entre ellas.
No sé que decir, por ahora solo hay un testimonio, así que estoy esperando otros, pero parece que Apple habría solucionado el problema con la señal.
He estado siguiendo todo el material del iPhone 4 desde que compré el mío el día antes del lanzamiento. Pude replicar el problema de la señal. También tuve el problema del sensor de proximidad, lo que provocó que se presionara inadvertidamente el botón de silencio. Había algunos otros problemas de software que estaba experimentando, así que consulté a Apple en la tienda de la Quinta Avenida en Nueva York. Reemplazaron mi teléfono. El diagnóstico mostró que el sistema operativo estaba dañado y ciertas utilidades fallaban. [Afirmaron que] todos los teléfonos con un problema con el sensor de proximidad se enviarían a Apple para su posterior estudio.
Bueno, cuando compré el nuevo teléfono fue diferente. Era un hardware diferente. El bisel negro [de plástico] no es tan negro en el nuevo. No podía ver el sensor de proximidad en absoluto en el iPhone 4 anterior, ahora puedo hacerlo. La banda de acero inoxidable del nuevo teléfono es menos "acero" y más mate. También intenté replicar la caída y la falla de la señal. Si bien no puedo decir con certeza que esté completamente solucionado, ciertamente hay una gran mejora. Supongo que cubrieron el acero con algo, quitaron un poco de negro del bisel y los enviaron sin decir mucho al respecto. También creo que Apple está dispuesta a garantizar un teléfono por cualquier motivo excepto por el problema de la señal.
El chico que estaba a mi lado dijo que tenía que presionar el botón de inicio varias veces antes de que el teléfono volviera del modo de espera. Esto sucedió una vez. El técnico de Apple realizó el diagnóstico y todo estuvo bien. Aún así reemplazaron su teléfono. Creo que están haciendo una "retirada silenciosa".
