Este año Apple "revolucionó" el mundo de los smartphones lanzando un iPhone con un diseño completamente renovado y muy controvertido. Apple decidió sustituir la clásica trasera de plástico por una nueva fabricada íntegramente en cristal y los laterales del terminal serían sustituidos por unos marcos metálicos que sustituyen a las antenas. A simple vista cualquiera puede darse cuenta de que los puntos débiles de los terminales iPhone 4 son los 2 paneles de cristal que recubren la parte delantera y trasera del terminal. Muchos propietarios de iPhone 4 se han quejado de rayones y grietas en estos paneles y de un estudiu muestra recientemente que este año la cantidad de terminales iPhone 4 enviadas para servicio es un 86% mayor que la cantidad de terminales iPhone 3GS enviadas para servicio el año pasado y el motivo principal de la solicitud de garantía es el agrietamiento del panel.
El estudio ha sido realizado por la empresa SquareTrade, una de las mayores empresas del mundo que concede garantías para terminales iPhone, y presenta los siguientes datos:
- en los primeros 4 meses después del lanzamiento del iPhone 4, las solicitudes de concesión de garantía por pantalla rota fueron un 82% superiores que en el mismo periodo del año pasado;
- más del 25% de las reclamaciones de garantía fueron para la sustitución del panel trasero (roto) del terminal iPhone 4;
- la tasa de "accidentes" del iPhone 4 fue un 68% mayor que la del iPhone 3GS, es decir, hubo un 68% más de accidentes relacionados con el iPhone 4;
- la compañía estima que aproximadamente el 15.5% de los propietarios de iPhone 4 sufrirán un accidente similar en el futuro;
- Los daños en la pantalla del terminal iPhone 4 constituyen 4/5 del total de reclamaciones de garantía en los últimos 4 meses.
El estudio se realizó sobre aproximadamente 20.000 reclamaciones de garantía relativas al terminal iPhone 4, es decir, una base de datos muy grande. Estaba bastante claro que estos paneles no tendrán una larga vida si no se tratan "bien", así que ahora ya sabes lo que necesitas para proteger tu terminal iPhone 4.
