Apple ha patentado muchas tecnologías últimamente, pero una grabado el 1 de febrero podría cambiar la forma en que la empresa tratará a sus clientes en el futuro. La patente se número Sistema y método de detección de abuso del consumidor. y describe un método mediante el cual Apple podría recibir automáticamente información de los dispositivos si han sido abiertos, han tenido contacto con agua, han sido sometidos a temperaturas extremas, han sido golpeados, etc. Apple tiene la intención de introducir una serie de sensores de descarga eléctrica, líquidos y térmicos en los dispositivos, sensores que una vez activados registran la fecha del evento y envían un mensaje a Apple sobre los datos registrados sin que el usuario lo sepa.
Por ejemplo, el abuso del consumidor puede incluir la exposición de un dispositivo electrónico a líquidos, temperaturas extremas o golpes excesivos (por ejemplo, el impacto resultante al dejar caer el dispositivo)", afirma el trasfondo de la patente, titulada "Sistema y método de detección de abuso del consumidor". . "El abuso del consumidor también puede ser el resultado de una manipulación que puede incluir cualquier interacción con el dispositivo que no esté relacionada con el funcionamiento del dispositivo de manera normal (por ejemplo, abrir la carcasa de un dispositivo y agregar, quitar o alterar los componentes internos). .
Apple también tiene la intención de implementar un sistema de diagnóstico de problemas, es decir, los sensores toman los datos y los transmiten a este sistema que pasa por un proceso de diagnóstico del dispositivo. Una vez finalizado este proceso, el dispositivo se puede cerrar si está gravemente afectado, se puede abrir pero tendrá una funcionalidad limitada o solo podría mostrar un mensaje advirtiendo al usuario que debe llevarlo a reparar. Este sistema de diagnóstico de problemas permanecerá activo incluso si el dispositivo en sí no funciona, todo para registrar datos que luego podrán ser analizados por los técnicos de Apple.
Dicho equipo de diagnóstico puede configurarse para leer y analizar datos almacenados en el sistema de detección de abuso, por ejemplo, a través de la interfaz de comunicación de modo dual que opera en modo de diagnóstico", afirma la patente. (Se han omitido las referencias numéricas). "Con base en la información almacenada en el sistema de detección de abuso, se puede determinar si ocurrió o no abuso por parte del consumidor y/o si el abuso por parte del consumidor es atribuible al daño o falla del dispositivo.
Apple habla de la inclusión de sensores de humedad que se activarían automáticamente al entrar en contacto el terminal con el agua y al volver a abrir el dispositivo se iniciaría un procedimiento de diagnóstico. La patente también habla de sensores térmicos, uno colocado fuera del dispositivo para registrar la temperatura ambiente y otro colocado en el interior para registrar si el terminal está expuesto a temperaturas muy bajas. Un tercer sensor estaría conectado al acelerómetro y registraría los golpes a los que fue sometido el dispositivo.
Por ejemplo, puede ser útil colocar uno o más sensores de continuidad en posiciones sobre o dentro del dispositivo mediante las cuales es más probable que los usuarios intenten abrir o manipular el dispositivo, por ejemplo, a lo largo de los bordes de las estructuras de carcasa o carcasa del dispositivo", afirma la patente. "El sensor de continuidad puede configurarse para proporcionar indicación al circuito de detección de manipulación de que se ha producido una manipulación.
No sé si Apple algún día podría implementar este tipo de sensores en sus dispositivos, pero si lo hiciera no cambiaría tantos terminales iPhone.
