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La nueva versión de Final Cut Pro generó mucha discusión en Internet debido a los cambios implementados por Apple. Aunque Apple quería facilitar el trabajo de los usuarios con la nueva versión de Final Cut Pro, en realidad, en opinión de algunos, la empresa sólo consiguió "estropear" muchas funciones. Conan O'Brien incluso hizo un videoclip en el que parodia La frustración de los profesionales que instalaron Final Cut Pro X y descubrieron que no pueden importar algunos de los proyectos existentes o las funciones implementadas por Apple no son realmente tan útiles.
Algunos clientes han recibido comprensivas respuestas por correo electrónico del personal de soporte de Apple, entre ellos:
"De ahora en adelante, entiendo que no estás satisfecho con la aplicación "Final Cut Pro". Ciertamente puedo apreciar que desea un reembolso y estaría más que feliz de ayudarlo con esto hoy. En cinco a siete días hábiles, se debe contabilizar un crédito de £179.99 en la tarjeta de crédito que aparece en el recibo de esa compra.
Tenga en cuenta que esta es una excepción única porque los Términos y condiciones de iTunes establecen que todas las ventas son definitivas".
Hasta el momento Apple no ha hecho ningún tipo de comunicado oficial respecto a los problemas reportados por los usuarios, pero hoy comenzaron a serlo. regresó dinero a quienes lo solicitaron a través del formulario online en la Mac App Store. Para Apple esta medida es inusual teniendo en cuenta que las aplicaciones de la Mac App Store normalmente no se devuelven, pero esta vez Apple hace una excepción para complacer a quienes consideran que se han gastado unos cientos de dólares para nada.
Por supuesto, no todos los usuarios recuperaron su dinero, pero probablemente en los próximos días aquellos que tuvieron argumentos sólidos sí lo hagan, por lo que si no estás satisfecho con Final Cut Pro X, ahora es el momento de pedir que te devuelvan tu dinero.
