Un grupo de chinos acusa a Apple de vender terminales iPhone 4 reacondicionados como nosotros en las tiendas del territorio del gigantesco país asiático. Parece que algunos clientes compraron terminales iPhone 4 en tiendas Apple y al llegar a casa y registrarlos en la web de la compañía se encontraron con que la garantía del dispositivo era inferior a 1 año, señal de que no eran nuevos. Parece que los empleados de Apple reconocieron el problema y ofrecieron en su lugar algunos terminales nuevos, mientras que otros solo ofrecieron una ampliación de la garantía, pero el problema de vender un terminal reparado como nuevo persiste. Los clientes que acusan a la empresa de vender terminales antiguos exigen el pago de una cantidad doble respecto a la que adquirieron los dispositivos y exigen el pago de los honorarios legales que les exigieron los abogados que les ayudaron a luchar contra la compañía Apple.
"Es una trampa vender productos reacondicionados como nuevos", afirmó Wang. "Será una discriminación contra los consumidores chinos si el caso resulta ser cierto, ya que los teléfonos móviles reacondicionados también se venden en otros países, pero a un precio más barato".
"Es imposible que vendamos teléfonos móviles reacondicionados", afirmó un empleado chino de la Apple Store, que se negó a dar más comentarios al periodista. La oficina de relaciones públicas de Apple en China aún no ha respondido a solicitudes de comentarios.
Los demandantes exigen una compensación del doble de la cantidad que pagaron más los honorarios legales, así como una disculpa. La Asociación de Consumidores de China ha dicho que está prestando atención a los casos.
Un informe reciente del sur de China descubrió que se estaban restaurando y vendiendo iPhones de segunda mano en las cadenas de tiendas de la zona. Los conocedores alegaron que los empleados de la tienda a veces volvían a empaquetar teléfonos con pantalla o usaban dispositivos para venderlos a los clientes después de "pulirlos".
Por supuesto, el problema no es nuevo porque hay suficientes informes, incluso desde Rumania, de personas que afirman haber comprado terminales reparados como nuevos o de personas que recibieron terminales reparados como nuevos en garantía. El problema ha sido informado a varios operadores en Rumanía, por lo que no estamos hablando de algo singular y ciertamente no estamos hablando de un error en cuanto a las existencias. Si se cometen "errores" como este en las tiendas Apple, significa que en algún lugar de la cadena de distribución alguien quiere ahorrar algo de dinero.
