Carrier IQ es la empresa que ayudó a instalar en iDevices, terminales Android, terminales Nokia o Blackberry un software que permitía a fabricantes y operadores de telefonía móvil monitorizar la actividad de los usuarios en sus propios dispositivos. En Android existe el mayor problema porque Carrier IQ funciona como un registrador de teclas y monitorea cada letra escrita por los usuarios. Aunque algunos no quisieron admitirlo, Eric Schmidt, el presidente del consejo directivo de Google, Reconocido que el software Carrier IQ es un "programa inaceptable".
Pero dejó claro que Google no aprueba los métodos de Carrier IQ. Su software está preinstalado y recopila datos en segundo plano para informar a los operadores. Los usuarios no pueden desactivarlo sin borrar completamente su teléfono inteligente. "Por supuesto que no trabajamos con ellos", afirmó Schmidt, describiendo el software como un "registrador de teclas". "Y ciertamente no lo apoyamos", dijo ante una audiencia de periodistas, funcionarios gubernamentales y activistas por la democracia.
Aunque Eric Schmidt admite que este Carrier IQ no es beneficioso para los usuarios, afirma que Google no tuvo ninguna intromisión en su implementación en terminales móviles. Además, Eric Schmidt afirma que este software logró implementarse en el sistema operativo Android porque estamos hablando de una plataforma abierta y la empresa Google no habría tenido forma de impedirlo. Afortunadamente, todos los fabricantes eliminarán este software de todos los terminales que tengan instalado el sistema operativo iOS y Android, pero lamentablemente fue necesario que todo se hiciera público antes de que esto pudiera suceder.
