El Zune es una especie de iPod producido por Microsoft con la idea de convencer al mayor número posible de personas de que el iPod, y otros reproductores multimedia, no son buenos. El Zune fue un fracaso y un ex ejecutivo de Microsoft reconocer que el lanzamiento del producto fue una mala idea. Dice que Microsoft nunca debería haber lanzado el Zune porque la decisión de lanzarlo llegó demasiado tarde, en un momento en que toda la industria musical estaba "atrapada" en torno a iTunes. Para Microsoft, la promoción del Zune resultó tan difícil que al final la empresa decidió retirar el producto del mercado, pero después de algunos años de lucha para dar a conocerlo.
Si tuviera que mirar en retrospectiva, 20-20, y pudiera hacer Zune de nuevo, nos saltaríamos por completo los reproductores multimedia portátiles. Acudimos a lo que, en ese momento, era el equipo de Windows Mobile y le dijimos que vamos a producir el mejor servicio de música para sus teléfonos. El mercado de la música portátil se ha ido y ya se estaba yendo cuando empezamos. Honestamente, no fuimos lo suficientemente valientes y terminamos persiguiendo a Apple con un producto que en realidad no era un mal producto, pero aún así era un producto de persecución, y no había una razón para que alguien dijera, oh, Tengo que salir a buscar esa cosa.
iTunes es la tienda virtual de música más grande del mundo y Microsoft no podía competir con ella al tener un producto que no podía conectarse a ella. Los de Microsoft vieron demasiado tarde que toda la industria musical "levita" en torno a iTunes y una posible ruptura era imposible. A pesar de los esfuerzos de los de Microsoft y los cientos de millones de dólares gastados para promocionar el producto, el Zune fue en última instancia un proyecto que debería haber sido olvidado, pero Apple y el iPod lo hicieron olvidar.
No es que no lo hayamos intentado, pero (no sé cómo decirlo cortésmente) la industria musical simplemente no lo entendió. Simplemente no se dieron cuenta de que depender de Apple era malo para ellos. Y estaban tan enganchados a la droga que Apple les proporcionaba que no podían ver más allá de eso para darse cuenta de que necesitaban algo más para impulsar su negocio. El negocio de las discográficas, la industria musical, nunca se ha recuperado de eso.
Si nos fijamos en el valor comercial, Apple tomó cualquier valor comercial que hubiera en el negocio de las etiquetas y lo borró. Eso no es una queja sobre Apple, bien por ellos. Pero lo borraron y crearon un nuevo valor para sí mismos.
¿Pasará lo mismo con Windows Phone? Si es así, entonces la culpa no será sólo de los de Apple.
