AT&T es el primer operador del mundo que empezó a vender terminales iPhone, siendo la compañía también el socio más antiguo de Apple en términos de ventas de iPhone. En el segundo trimestre de 2 AT&T vendió casi 2012 millones de iPhone, lo que representa la mitad de todos los smartphones vendidos a través de su propia red de distribución, pero parece que el operador quiere dejar de vender este dispositivo. Liderazgo de la empresa sería recomendado sus empleados para intentar convencer a los clientes de que compren terminales Android/Windows Phone cuando entren en la tienda, incluso si ese cliente vino específicamente para comprar un iPhone, y prohibió a algunos empleados comprar iPhones.
Los gerentes regionales de ventas minoristas de AT&T han estado instruyendo a los gerentes de tiendas a frenar el iPhone de Apple. Las instrucciones transmitidas desde el estado corporativo de que los clientes que buscan teléfonos inteligentes en las tiendas minoristas de AT&T deben alejarse del iPhone de Apple y optar por teléfonos Android o Windows Phone como el Nokia Lumia 900. El BGR confirmó la directiva con tres fuentes independientes. Incluso cuando los clientes entran a las tiendas buscando específicamente el iPhone 4S o el iPhone 4, el personal ha recibido instrucciones de hacer un esfuerzo para mostrarle a la gente también los dispositivos Android y Windows Phone, para que puedan "tomar una decisión informada". Además, al personal minorista de AT&T en al menos algunas ubicaciones ya no se les permite obtener iPhones como dispositivos propiedad de la empresa y, en su lugar, deben elegir un teléfono inteligente Android o un Windows Phone.
La información es sumamente importante y sumamente preocupante para Apple porque AT&T es el segundo operador de telefonía móvil en Estados Unidos si atendemos a número de suscriptores, pero AT&T era el principal canal de promoción del iPhone en ese país. Los problemas entre Apple y AT&T parecen afectar ahora a las ventas, y los pedidos de la dirección de la empresa afectarán seguramente a las ventas de iPhone, aunque muchos clientes rechazarán un terminal Android o Windows Phone a pesar de la insistencia de los empleados.
Viendo las cosas de lejos, digo que si todo es cierto, entonces Apple tiene un problema enorme porque el gesto de los de AT&T tendrá un fuerte eco en las salas de juntas de los demás operadores y el poder que Apple tenía sobre ellos podría desaparecer. durante la noche. Si la información es falsa y AT&T no actuó de esta manera, entonces alguien debe rendir cuentas por la información publicada porque afectará gravemente a Apple, por muy real que sea.
ACTUALIZACIÓN: Aquí está la posición oficial de AT&T.
La idea de que alejaríamos a cualquier cliente de un dispositivo en particular no podría ser más descabellada. Nuestros representantes hacen lo que sea necesario para alinear las necesidades de los clientes con el mejor dispositivo para ellos. El iPhone sigue siendo uno de nuestros dispositivos más populares, lo que no sucede porque la gente lo aleje. Se anima a nuestros representantes a probar todos los dispositivos para que tengan más conocimientos sobre nuestra línea de teléfonos inteligentes líder en la industria.
