La Comisaria Europea de Justicia, Viviane Reding, enviado una carta a los ministros de justicia de los 27 estados europeos, pidiéndoles que comprueben si Apple informa correctamente a sus consumidores sobre la garantía de la que se benefician al comprar un producto. Apple dice que todos sus productos se benefician de sólo un año de garantía, pero la ley europea estipula claramente que todos los productos se benefician de 2 años de garantía, y ahora la Unión Europea quiere saber si Apple/sus revendedores informan correctamente a los consumidores.
La Comisaria de Justicia de la UE, Viviane Reding, escribió a los países miembros para pedirles que verificaran si los minoristas de Apple no anunciaron el derecho de los compradores a una garantía mínima de dos años para productos como el iPhone y la tableta iPad. "Apple anunció de manera destacada que sus productos vienen con una garantía del fabricante de un año, pero no indicó claramente el derecho automático y gratuito de los consumidores a una garantía mínima de dos años según la legislación de la UE", dijo Reding a los ministros en la carta. , que fue obtenido por Bloomberg News. "Estos tienen prácticas de marketing inaceptables".
En Italia, Apple fue multada por no especificar correctamente estos términos legales de garantía para los productos, la empresa precisó en un documento que ofrece una garantía de 2 años en la UE para sus productos, pero estamos hablando de una garantía de cumplimiento y no de una garantía comercial. uno, al menos en Rumania. En nuestro país se ofrece una garantía de conformidad de 2 años, es decir, el producto debe funcionar según las especificaciones del fabricante, pero la garantía comercial es de un año y la establece el fabricante.
Los de la UE quieren saber si Apple y sus revendedores están informando correctamente a los consumidores; hasta ahora, la compañía ha recomendado a los clientes que compren AppleCare para beneficiarse de la garantía extendida.
