Ken Segal es un famoso consultor de marcas para grandes empresas de todo el mundo, ha trabajado durante mucho tiempo con Apple, y ahora afirma que la política de denominación de productos de la empresa es un signo de debilidad. Segal dice introducción iPhonede la serie S representa un movimiento que no representa a la empresa Apple, la sencillez de sus operaciones y la forma en que denomina sus productos. Considera que el uso de tal esquema de nombres es complejo, extraño e innecesario para los de Apple.
En primer lugar, es un apodo incómodo, ya sea que lo digas o lo leas. Los diseñadores de Apple hicieron todo lo posible con los gráficos del producto, pero hay una realidad ineludible: el 4S nunca será tan simple como el 4. Más importante aún, agregar una S al número de modelo existente envía un mensaje bastante débil. Dice que este es nuestro producto "fuera de año", con sólo mejoras modestas. Si postergar el gran cambio numérico lograra algún gran resultado, podría pensar lo contrario. Pero mira lo que pasó con el iPhone 5.
Aunque para muchos la idea de Segall parece alejada de la realidad, el consultor tiene razón. Todo el mundo espera que Apple se lance este año. iPhone 5S, un terminal que traerá pequeñas mejoras respecto a iPhone 5 y llegan al mercado sólo porque Apple tiene que lanzar algo. El mundo espera que 2013 sea el "año débil" de los de Apple, y sí iPhone 5S llegará al mercado, entonces ésta será la verdad. Apple ha entrado en un círculo vicioso en el que los consumidores entienden que un iPhone importante aparece sólo una vez cada 2 años y por eso Apple pierde mucho dinero en ventas.
En general, muchos consumidores no se fijan en las especificaciones de un producto cuando lo adquieren, se guían por el nombre, y la S en la cola de un iPhone les indica a muchos que deben "saltarse" la compra. Si Apple lanzara el iPhone 6 al mercado, muchos pensarían que el dispositivo trae grandes novedades, siendo implícitamente mayores las ventas. Por supuesto que hay teorías y teorías, pero usar una s para codificar cada iPhone lanzado una vez cada 2 años no parece una muy buena idea.
