Si aún no lo sabías, te cuento ahora que los iPhone tienen sensores de humedad instalados en el puerto de audio de 3.5 mm, en el conector de 30 pines y exactamente en la placa base, siendo la función de estos sensores indicarle a Apple si el terminal entró en contacto con el agua. Los sensores son fabricados por 3M, pero se degradan no sólo al entrar en contacto con el agua, sino también en situaciones en las que el terminal se encuentra en una zona con mucha humedad. Debido a este problema, Apple se ha negado a cumplir con la garantía de miles de clientes a lo largo de los años, y muchos de ellos se han unido en una demanda que Apple ahora está tratando de para terminarlo manera pacífica.
Apple está acordando pagar 53 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que acusa a la compañía de no cumplir con las garantías de los iPhone y iPod Touch, según un acuerdo obtenido hoy por Wired. Según varias demandas combinadas en San Francisco, sin importar cuál fuera el problema, Apple se negaba a cumplir con las garantías si una cinta indicadora blanca incrustada en el teléfono cerca de los auriculares o de los portales de carga se había vuelto rosa o roja. Sin embargo, el fabricante de la cinta, 3M, dijo que la humedad, y no el contacto con el agua, podría haber causado que el color al menos se volviera rosado.
Apple pagaría 53 millones de dólares a varios miles de propietarios de iPhone/iPod Touch cuya garantía fue cancelada hasta 2010 debido a que dichos sensores se activaron. En 2010, Apple cambió su política de verificación de iPhone, exigiendo a los empleados que abrieran los dispositivos si esos sensores se activaban, todo para asegurarse de que se niega a otorgar la garantía de manera válida. Los problemas experimentados en el pasado con los sensores costaron a los estadounidenses 53 millones de dólares, una cantidad bastante grande incluso para Apple.
