Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ASCI) publicado A día de hoy, resultado de un estudio anual entre los consumidores, Apple mantiene su primera posición entre los fabricantes de móviles que mayor satisfacción generan entre los consumidores. Aunque Apple ha perdido mucho terreno sin competidores directos, la compañía mantiene la primera posición a bastante distancia de Motorola (Google), ocupando los de Samsung sólo la sexta posición en este top.
Pese a la posición, las de Samsung registraron el mayor aumento en este índice, siendo secundadas por Motorola, Nokia y otros competidores, siendo Apple una de las empresas que registró un descenso. Básicamente, los estadounidenses están muy satisfechos con los iPhone y esto a pesar de que algunas voces se quejan de su fragilidad, señal de que la mayoría de los propietarios de iPhone no tienen problemas importantes con sus propios terminales. Lamentablemente no tenemos un índice internacional y nunca lo tendremos.
