Desde hace más de dos años Apple es criticado porque ya no lanza al mercado productos verdaderamente revolucionarios, como productos iPhoneo tableta iPad. Productos de este tipo apenas aparecen en el mercado, dentro de años, y Tim Cook dice Apple todavía tiene la capacidad de ofrecer a los usuarios dichos productos, pero, por supuesto, lleva tiempo. Cook afirma que los iDevices actuales mejoran la vida de los consumidores, tienen un índice de uso mucho mayor que otros terminales móviles de la competencia.
Los porcentajes de uso muestran que a la gente le encantan estos dispositivos. Tenemos una cuota de mercado mucho menor, al menos eso creemos porque otras personas no los denuncian como lo hacemos nosotros. A nivel mundial, probablemente hay muchos teléfonos llamados teléfonos inteligentes, que si usted y yo los etiquetáramos los llamaríamos teléfonos básicos. Creo que hay algunos dispositivos que se compraron y simplemente no se utilizan. El iPad representa un porcentaje significativo de mi uso informático ahora... No escucho eso de los usuarios de tabletas Android. En última instancia, el cliente es el juez... el iPad tiene la mayor satisfacción del cliente de cualquier teléfono. Nuestro objetivo es enriquecer la vida de los clientes.
Prácticamente todo se basa en la experiencia del usuario y en la competencia que existe en el mercado, y por el momento Apple tiene competencia seria solo en el área de los teléfonos inteligentes, porque en el área de las tabletas no hay ningún producto que pueda poner en peligro el tableta ipad. Apple lanza productos innovadores sólo cuando considera que son necesarios y que el mercado está preparado para recibirlos, y un iWatch no está lejos de nosotros.
