Hace más de un año, Apple fue demandado por un grupo de usuarios descontentos con el hecho de que el asistente personal señory no funciona tan bien como lo presenta la empresa. Más precisamente, los usuarios estaban descontentos porque al asistente le cuesta mucho entender lo que intentan decir, pero también porque le resulta muy difícil procesar los comandos, cometiendo muchos errores en su procesamiento. A partir de estas insatisfacciones Apple fue demandado por la promoción falsa de Siri, y durante ayer un juez ganó debido a aquellos de Apple.
La jueza federal de distrito Claudia Wilken en Oakland, California, desestimó hoy las afirmaciones de cuatro clientes de iPhone de que la publicidad de Apple era falsa y engañosa. Al contrario de los anuncios de Apple, los cuatro dijeron que Siri no entiende sus preguntas ni localiza los lugares sobre los que preguntan. Wilken dijo que los usuarios no identificaron declaraciones específicas de Apple que fueran engañosas. "Apple no hizo ninguna promesa de que Siri funcionaría sin falta", dijo en un fallo. "Un consumidor razonable entendería que es poco probable que los anuncios que muestran los productos que pretenden promocionar representen intentos fallidos".
Motivando su decisión, el juez afirmó que los perjudicados no lograron identificarse en los materiales promocionales de Apple piezas que engañan a los consumidores sobre la funcionalidad de Siri. Además, afirmó que Apple no habría prometido que Siri funcionaría sin problemas, pero también que un consumidor razonable debería saber que, a pesar de los materiales promocionales, ningún producto de ninguna empresa está exento de problemas.
Según esta decisión, los perjudicados nunca más podrán demandar a Apple por las mismas denuncias.
