Año tras año se hacen estudios en los que diversas empresas intentan saber qué fabricantes de smartphones tienen los clientes más fieles y año tras año obtenemos exactamente el mismo resultado. Como probablemente ya esperes, la empresa Apple se sitúa en la primera posición de este top, el 76% de los participantes en un estudio declaran ser fieles a los de Cupertino. Con un 18% de retraso encontramos la empresa Samsung, y con una diferencia adicional del 21% tenemos a la empresa LG, Nokia, HTC si Sony parado detrás de ellos.
Básicamente, Apple tiene, con diferencia, los clientes más leales y esto le ha ayudado a vender tantos iPhones año tras año, pero en los últimos trimestres fiscales se ha demostrado que tener una base de clientes leales no es suficiente. Para que Apple evolucione es necesario acceder a nuevos mercados, pero también a nuevas categorías de clientes, y esto sólo se puede hacer lanzando nuevos productos que la compañía Apple evitaba producir hasta hace poco.
