Angela Ahrendts es el nuevo vicepresidente senior de Apple, y hacerse cargo de la división minorista dentro de la empresa traerá una serie de cambios importantes en el futuro. Conforme alguna información apareció durante este día gracias a algunas personas que trabajan directamente con el ex CEO de los de Burberry, Ahrendts tiene una visión de futuro bastante interesante que pasa por la implementación de pagos móviles en las Apple Store, aumentando las ventas en China y mejorando la experiencia de los visitantes.
El aumento de las ventas en China es un segmento importante de la evolución del Apple considerando que solo en el primer trimestre de 1 este país generó ventas por 2014 mil millones de dólares para la empresa. Con Ahrendts, Apple pretende ampliar el número de Apple Stores a 9.2, pudiendo las ventas de productos Apple aumentar hasta 30 veces durante este periodo en un mercado en continua expansión.
Además de China, Ahrendts pretende mejorar radicalmente: los métodos de descubrimiento de nuevos productos en las tiendas físicas y online, los métodos de interacción entre clientes y empleados, pero también implementar un sistema de pago móvil. Aunque nadie sabe exactamente qué implicarán estas mejoras, Ahrendts es conocida por revitalizar la división minorista de Burberry, por lo que podría hacer exactamente lo mismo con Apple.
Hasta ahora Angela Ahrendts ha visitado múltiples Apple Store-Para tener una idea sobre la experiencia de compra de productos, son la base de cambios futuros. Durante estas visitas, Ahrendts describió a los empleados de Apple como honestos, cálidos y genuinos, al igual que la empresa Apple que representa ante los visitantes diarios.
Por último, cabe mencionar que Ahrendts ha repensado la organización del equipo directivo de la división minorista: algunos directivos han sido promovidos a nuevos puestos y otros han recibido tareas adicionales. Apple lleva tiempo necesitando urgentemente un cambio en el sector minorista, y parece que el ex CEO de Burberry está dispuesto a hacer lo que sea necesario para incrementar las ventas de las Apple Store.
