Durante el último año UE inició una investigación contra Apple, Google y Amazon en un intento de obligar a las empresas a dejar de engañar a los clientes que utilizan sus servicios. En la raíz del problema están las aplicaciones freemium, por lo que muchos padres terminaron pagando miles de dólares a varios desarrolladores debido a que los niños hacían compras inconscientemente. UE pidió a las tres empresas que cambiaran los nombres de las aplicaciones que utilizan compras dentro de la aplicación para evitar confusión entre los consumidores, y Apple aceptó la solicitud el año pasado.
Ahora las aplicaciones gratuitas de App Store ya no tienen el nombre gratuita,(gratis) en su derecho, pero solo tienen la marca Recibe, esto debería sugerir la idea de que su uso no es 100% gratuito para los usuarios. Al realizar este cambio, Apple evitó la aplicación de graves multas por la disponibilidad de aplicaciones freemium en App Store, siendo las autoridades italianas las primeras en anunciado que complete la investigación iniciada contra Apple, Google y Amazon. Siguiéndolos, la Unión Europea debería tomar una decisión similar después de que las tres empresas cambiaran el nombre del botón para descargar aplicaciones freemium.
El modelo freemium resultó ser el más rentable para los desarrolladores de aplicaciones, permitiendo la producción de títulos que generaban importantes cantidades de dinero aunque estuvieran disponibles de forma gratuita. Las aplicaciones tenían varias funciones que había que pagar para desbloquearlas, y aquí es donde los desarrolladores recaudaban la mayor parte del dinero.
