Ayer presenté un problema con las pantallas de los MacBook Pro que afecta a un número bastante elevado de usuarios de todo el mundo, uno o más de ellos crean un sitio web en el que presentan el fallo llamado Staingate, al mismo tiempo que piden una solución a Apple. Estamos hablando de aquellos propietarios de Mac cuyas pantallas se quedan sin la sustancia antirreflectante con la que Apple las trató durante el proceso de fabricación, haciendo que los productos sean casi imposibles de usar en condiciones normales en estos momentos.
Porque Apple se negó en muchos casos para reemplazar pantallas como parte de la garantía y debido a que la sustitución cuesta 800 dólares o euros, esta web tiene el papel de obligar a Apple a admitir su error y reparar los Mac afectados de forma gratuita. De momento, casi 170 usuarios se han registrado en la base de datos del sitio web, otros lo harán en el próximo periodo, de todos ellos se notificará a Apple.
Somos un grupo de clientes de Apple que pagaron más de 2000 USD/EUR por una Macbook que muestra manchas horribles en la pantalla. Las manchas empiezan a aparecer después de 12 a 18 meses. Comienzan en los bordes de la pantalla y se expanden rápidamente, cubriendo grandes áreas de la pantalla. ¿Qué esperamos de Apple? Un Programa de Reparación Gratis para todos los Macbooks que tengan este problema, sin tener en cuenta si está en garantía o Apple Care. Porque ya hemos pagado gran parte del dinero que tanto nos costó ganar para tener una computadora portátil defectuosa.
Teniendo en cuenta que Apple admite sus errores con mucha dureza, no tengo muchas esperanzas de que los de Cupertino traten a los usuarios con mucho cuidado, hasta que un número suficientemente grande se reúna y atraiga su atención en los televisores y las principales publicaciones estadounidenses.
