Orange es la marca de telefonía móvil más fiable de Rumanía, o al menos eso es lo que afirma el operador tras la publicación del estudio Trusted Brands 2015, que fue realizado por Reader's Digest para varios países de todo el mundo, siendo Tarsago Rumania quien lo realizó en Rumanía. Este es el cuarto año en el que Orang Rumania ha sido declarado operador con la marca más fiable en la industria de las telecomunicaciones, una señal de que la mayoría de los clientes están muy satisfechos con los servicios ofrecidos.

Ahora bien, si se pregunta qué tipo de categorías se tuvieron en cuenta para otorgar el título, pues los criterios de evaluación fueron: calidad, excelente valor, imagen sólida, comprensión de las necesidades del cliente y responsabilidad social. El estudio confirma una vez más el poder que tiene Orange en el mercado rumano, siendo el mayor operador local de telefonía móvil, con más de 10 millones de clientes en todo el país.

Mes pasado Orange anunció los resultados financieros del cuarto trimestre de 1, con fuertes ingresos y crecimiento sostenido, principalmente en el segmento de servicios 4G, y para el segundo trimestre de 2 esperamos noticias aún mejores por parte de sus representantes.

¿Qué opinas? ¿Orange merece este título?

Orange, la marca de telefonía móvil más fiable de Rumanía

Bucarest, 7 de mayo de 2015. Orange fue nombrada por los consumidores rumanos como la marca de telefonía móvil más confiable, en el marco del estudio Trusted Brands 2015. Se trata del estudio de mercado más importante sobre las marcas con mejor reputación en Europa, y en nuestro país lo lleva a cabo Tarsago Rumania, titular de la licencia de Reader's Digest.

Es el cuarto año que Orange recibe esta distinción, lo que reafirma la confianza que los consumidores tienen en sus productos y servicios, construida durante los 13 años de presencia de la marca en Rumanía. Para esta edición, los criterios de evaluación fueron "calidad", "excelente valor", "imagen sólida", "comprensión de las necesidades del cliente" y "responsabilidad social".

El título de Marca de Confianza es el resultado de las constantes inversiones que Orange realiza para garantizar una experiencia positiva a los clientes en cada interacción que tienen: en el Servicio de Atención al Cliente, en la tienda Orange, en la tienda Orange o en las tiendas asociadas, en el sitio web www.naranja. .ro y cada vez que hablan por teléfono, utilizan Internet o ven la televisión a través de Orange TV. Para respaldar la ambición relacionada con la experiencia del cliente, Orange presta especial atención a construir una relación de confianza, basada en escuchar las necesidades y encontrar las soluciones adecuadas.

Los clientes de Orange pueden disfrutar de servicios de voz e internet a través de la red 3G con cobertura nacional, así como servicios de internet de alta velocidad a través de la red 4G más extensa de Rumanía (65% de la población total y 94% de la población urbana del país) . Y ahora Orange está realizando inversiones sostenidas para mejorar la experiencia del cliente al utilizar sus servicios tanto en el exterior como en el interior de los edificios, en las ciudades y en el campo, en todos los municipios del país, así como para asegurar los servicios de internet móvil más eficientes como 4G. la adopción aumenta.

Orange lleva más de 13 años apoyando constantemente causas sociales, cultural-educativas o medioambientales. Entre sus iniciativas se encuentran productos y servicios responsables como la oferta Senior, la aplicación Content Lock y la última oferta Orange PrePay, a través de la cual apoya a los atletas olímpicos de matemáticas, importantes asociaciones con prestigiosas universidades rumanas dentro del Programa Educativo Orange, el programa Buy-Back, programas de voluntariado para empleados y programas de la Fundación Orange.

Así, tanto a través de la participación en la comunidad como a través de inversiones permanentes en la calidad de la red, los productos y los servicios, Orange se ha convertido en líder en el mercado de telefonía móvil en Rumania y ha mantenido esta posición a lo largo de los años, manteniendo la confianza de más de 10 Millones de clientes que eligieron Orange.

El estudio Trusted Brands 2015 se llevó a cabo entre septiembre y noviembre de 2014 mediante una encuesta aplicada a una muestra representativa de participantes de Rumanía.