Tony Fadell es llamado el padre del iPod porque supervisó el programa mediante el cual este producto de Apple llegó al mercado, además es uno de los amigos íntimos del fallecido. Steve Jobs. Durante una conferencia TED, Fadell habló de muchas cosas interesantes, pero también de algunos detalles desconocidos sobre cómo Steve Jobs veía los problemas invisibles de los productos y cómo intentaba resolverlos.
Para empezar, Tony Fadell afirma que existen tres métodos esenciales para descubrir los problemas secretos de los productos, Steve Jobs se guió por ellos para mejorar tantos productos de Apple. El primero requiere una visión general del proceso de creación de un producto, visualizando los pasos que se deben seguir en su ejecución, junto con todos los detalles necesarios para su fabricación.
El segundo requiere examinar todos los detalles de los objetos y componentes que componen un producto para distinguir los importantes y ver si realmente son adecuados y deben destacarse de una forma u otra. Al final, queda el tercer método, que exige que el productor piense de manera diferente, que piense como los jóvenes y que encuentre métodos para resolver desde el principio los problemas que puedan surgir al utilizar un producto.
Aparte de esto, Fadell afirma que Steve Jobs tenía pasión por mirar un producto a través de los ojos de un consumidor, y el ex director ejecutivo de Apple obligaba a sus empleados a tener la misma visión que él. En esta idea, les pidió centrarse en todos los pequeños detalles de un producto y solucionar cualquier problema, por pequeño que sea, para que un producto funcione lo mejor posible desde el momento en que sale de la caja.
Para esta visión, Fadell ofrece un ejemplo: Steve Jobs está convencido de que los productos Apple deben estar cargados y listos para su uso cuando el cliente los saca de la caja. En esta idea, aumentó el tiempo de prueba de los productos en las fábricas para que se carguen el tiempo suficiente para ser utilizables desde el momento en que se abre la caja.
Puedes descubrir estas y muchas otras cosas interesantes en el vídeo clip de arriba.
