Los operadores de telefonía móvil y las grandes tiendas rusas se niegan a comprar teléfonos Samsung debido a la gran cantidad de unidades defectuosas y a la política de Samsung de brindarles garantía.
Los operadores móviles MegaFon y VimpelCom, además de dos de las tiendas rusas más grandes, Euroset Holding y Svyaznoy, han decidido suspender las compras de teléfonos inteligentes Samsung por el motivo mencionado anteriormente.
Según los operadores de telefonía móvil, el número de terminales Samsung defectuosos representa el 7% de las ventas totales, siendo la cifra superior a la del resto de fabricantes de terminales móviles, por lo que han decidido suspender por completo la compra de dispositivos por el momento.
Además de móviles, uno de los operadores ya bloqueó la compra de tablets desde junio, prefiriendo vender sólo las unidades que tiene en stock, y según sus representantes, las ventas de productos móviles de Samsung habrían disminuido hasta un 25%. en Rusia en el último mes.
Los operadores PJSC MegaFon y VimpelCom Ltd. y los minoristas Euroset Holding NV y Svyaznoy suspendieron los pedidos a la empresa surcoreana. VimpelCom detuvo las compras después de que las unidades defectuosas entre los dispositivos Samsung alcanzaran hasta el 7 por ciento, más que entre otras marcas, dijo el operador en un correo electrónico.
Los dos operadores de telefonía móvil y los dos grandes minoristas tienen más de 11.000 tiendas en Rusia, por lo que estamos hablando de un problema importante para Samsung, una de las tiendas que suspende las compras desde mayo, justo después del lanzamiento de los Samsung Galaxy S6 y Samsung Galaxy S6. Borde .
Según las 4 empresas, se habrían visto obligadas a correr con gran parte de los costes generados por la reparación de unidades defectuosas traídas por los clientes y a partir de aquí la relación con Samsung se rompió, teniendo ahora los coreanos que convencer a sus socios para que vendan sus productos nuevamente.
Svyaznoy dejó de encargar teléfonos y tabletas Samsung en junio y sigue vendiendo lo que queda de lotes comprados anteriormente, dijo por teléfono la portavoz María Zaikina. Euroset suspendió las compras en mayo, dijo por teléfono el director ejecutivo, Alexander Malis.
Los problemas con productos Samsung que se estropean rápidamente ya han existido antes, pero esta es la primera vez que un grupo tan grande de socios se niega a comprar unidades de la empresa debido a la gran cantidad de unidades defectuosas, y esto afectará seriamente a Samsung.
Teniendo en cuenta la valentía de los rusos, existe la posibilidad de que otras empresas actúen de forma similar en el futuro, por lo que no sería descartable creer que otras empresas dejarán de vender productos Samsung.
Lo bueno para Apple y Lenovo es que se están empezando a promocionar sus productos en lugar de los de Samsung, por lo que será interesante ver cómo evolucionará la cuota de mercado de los coreanos.
