Facebook Messenger es la plataforma de mensajería creada por la empresa Facebook para su red social, quedando separada del sitio web Facebook a través de una aplicación específica para terminales móviles, pero también de un sitio web propio al que cualquier persona puede acceder en cualquier momento.
Más que eso, Messenger se puede utilizar no sólo con una cuenta de Facebook sino también únicamente con un número de teléfono móvil, de modo que cualquier persona puede utilizar la plataforma de red social, incluso si no tiene una cuenta de Facebook creada previamente para utilizar Facebook.com.
Según el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, sólo el 1% del potencial Messenger ha sido explotado hasta ahora por la empresa americana, que tiene grandes planes en cuanto al futuro desarrollo del sistema, con la idea de hacer que los usuarios dependan de él en su vida cotidiana.
Más precisamente, Facebook quiere que Messenger se convierta en una plataforma que sirva de base para la creación de empresas que ofrezcan servicios especiales a través de ella, estando la dirección de Facebook convencida de que sus planes están muy cerca de cumplirse.
La idea es convierte Messenger en una aplicación para todo, será utilizado por las empresas para ponerse en contacto con los clientes, promocionar diversas ofertas especiales de productos, ofrecerles soporte cuando lo necesiten y mucho más.
Aparte de la interacción de las empresas con los clientes a través de Messenger, la plataforma nos permitiría comprar billetes de avión, hacer reservas en restaurantes, comprar ropa, comida o cualquier otra cosa online, o utilizarla como asistente personal para nuestro día a día.
Facebook tiene planes ambiciosos para Messenger y compite directamente con Siri y Google Now, servicios que ya han hecho que suficientes usuarios se vuelvan adictos a ellos, pero aún está por ver si Facebook tendrá el poder de mover a las personas de un servicio a otro. .
