Facebook es la empresa propietaria de la red social más grande del planeta, y para poder presumir de tales logros monitorea constantemente todo lo que hacen los usuarios dentro de su sitio web para saber qué mejorar o qué ofrecerles nuevo.
Para comprobar la fidelidad de los usuarios de Facebook a la red social, la empresa del mismo nombre pensó en hacer una prueba con usuarios únicamente de la plataforma Android, para intentar convencerles de que abandonaran su red social.
El experimento consistió en sabotear la aplicación de Facebook para Android que se congela constantemente y se niega a funcionar correctamente durante el uso, a veces los problemas duran incluso varias horas, y los usuarios aún se niegan a abandonar la red social.
Nadie sabe cuántas personas se vieron afectadas, pero Facebook realizó este experimento durante años y años para ver qué impacto tienen este tipo de problemas en la lealtad de los usuarios y el resultado fue sorprendente: las personas superaron los problemas sin renunciar a la red.
Facebook se dio cuenta de que los usuarios abandonaron solo la aplicación de Android y comenzaron a usar el navegador para acceder a la red social, y eso es porque todos sus amigos ya estaban allí y no les quedó más remedio que buscar un método alternativo para socializar con ellos.
El objetivo del experimento era simular una situación futura en la que Google eliminaría las aplicaciones de Facebook de Play Store porque la red social generaría demasiada competencia, pero las pruebas demostraron que a Facebook le iría muy bien sin Google.
Si pensamos que la aplicación para iOS también tuvo problemas importantes de funcionamiento durante un largo período de tiempo, entonces podemos sacar la conclusión de que este experimento también se realizó en la plataforma Apple, pero salir de la App Store ya no permitiría la instalación. de la aplicación de Facebook desde una tienda alternativa.
