El otro día te hablé del escándalo. Tarjetas bloqueadas por Orange y Telekom Debido a las llamadas realizadas en la red Vodafone, algunos usuarios entienden el plazo ilimitado como tal, por lo que utilizan los beneficios de las tarjetas y abonos para aprovechar alguna promoción de Vodafone.
No sabría decirte si Vodafone pensó en la campaña desde el principio Hablas, no recibes. como método para ganar dinero gracias a la codicia de Orange, Telekom y Digi Mobil, pero el resultado final fue una demostración de que ser codicioso no siempre es rentable.
En la práctica, Vodafone ofrece Internet gratis y puntos por la compra de teléfonos móviles a quienes reciben llamadas de Orange, Telekom o Digi Mobil, beneficiándose de las tarifas de interconexión pagadas por la competencia, perdiendo estos últimos hasta diez veces más que por opciones de venta con minutos ilimitados.
Vodafone gana mucho dinero con este negocio porque los costes por el tráfico de Internet o los puntos que se ofrecen a los clientes en función de los minutos hablados son muy, muy inferiores a lo que cobra la competencia por cada minuto de interconexión.
Aunque fueron necesarios varios meses para que Orange, Telekom y Digi Mobil comenzaran a reducir las pérdidas generadas por las llamadas ilimitadas a Vodafone, al final la fragilidad del codicioso sistema de telefonía móvil llevó a la suspensión de tarjetas y suscripciones.
Orange, Telekom y Digi Mobil fueron muy codiciosos, especialmente este último, e intentaron aumentar su base de clientes con ofertas que en realidad les reportaban pocos beneficios; el espejismo de los minutos nacionales ilimitados generó finalmente pérdidas para todos en el caso de algunos clientes que se sintieron atraídos. por lo que se les puso delante.
Escondiéndose detrás de las acusaciones de abuso lanzadas contra los clientes, Orange, Telekom y Digi Mobil cortan cabezas a diestra y siniestra limitar sus pérdidas, pero sólo puedo elogiar a Vodafone por la iniciativa que ha tenido con su promoción.
Aunque de esta situación muchas personas dentro de los operadores de telefonía móvil deberían aprender que mentirle a la gente con ofertas poco realistas no es la solución ideal para captar clientes, lamentablemente el gran engaño en la telefonía móvil continuará en el país donde lo ilimitado es en realidad limitado.
Por último, tengo mucha curiosidad por saber si ANCOM llevará a cabo una investigación sobre este problema y presentará resultados públicos sobre la realidad detrás de las acusaciones de abuso lanzadas a los clientes y la legalidad de las suspensiones realizadas por los operadores.
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