La semana pasada les hablé por primera vez sobre error 53 que bloquea el iPhone, apareciendo en situaciones en las que se realizaban reparaciones no autorizadas en el lector de huellas dactilares Touch ID implementado en el botón Home del iPhone, problema que afecta a muchas personas.
desi Apple ha autorizado reparaciones de iPhones atascados con el error 53 En sus Apple Store, un despacho de abogados no está tan contento con el cambio de actitud de los de Cupertino, por lo que presentó una demanda exigiendo 5 millones de dólares en daños y perjuicios para sus clientes.
Además, el bufete de abogados exige que este medida de seguridad que se elimine de iOS y que Apple advierta adecuadamente a sus usuarios sobre los riesgos que tienen las actualizaciones del sistema operativo iOS para que puedan evitarlas.
El abogado que presentó la demanda contra Apple afirma que la estrategia de Apple para proteger usuarios con una medida de este tipo es ilógico, y su teoría es todo lo buena que puede ser, pero está por ver si el juez que lleva el caso le dará la razón.
Si la seguridad era la principal preocupación, entonces ¿por qué los teléfonos funcionaban bien, a veces durante varios meses, sin la actualización del software? El error 53 solo aparece cuando se descarga una versión más reciente del sistema operativo de Apple.
La verdad es que Apple necesita eliminar esto medida de seguridad de iOS 9 porque no es normal y afecta la capacidad de los usuarios de reparar sus propios productos a costes inferiores a los exagerados que cobra la compañía Apple.
Al iniciar el programa que repara terminales iPhone bloqueados con el error 53, la compañía Apple dio un primer paso para intentar cerrar este proceso, pero está por ver si consigue llegar a un acuerdo con este despacho de abogados.
SEATTLE, WA – Pfau Cochran Vertetis Amala PLLC (PCVA), una firma de abogados litigante respetada a nivel nacional, presentó una demanda colectiva contra Apple, Inc. en un tribunal federal hoy en respuesta a la controversia del iPhone "Error 53" de Apple.
Apple ha sido criticada por su política de deshabilitar permanentemente (una práctica conocida como "bricking") unidades iPhone 6 y 6 Plus cuyos sensores de huellas dactilares han sido dañados o cuyo hardware ha sido reemplazado por tiendas de reparación de terceros. Los teléfonos se bloquean después de que los usuarios instalan una actualización del teléfono. Una vez bloqueado, el teléfono es esencialmente inútil. El "Error 53" se refiere al mensaje que se muestra a los usuarios que ya no pueden usar sus teléfonos después de instalar la actualización.
"El primer objetivo es volver a equipar a todos los clientes de iPhone afectados con teléfonos que funcionen y sin los costos abrumadores que miles de personas enfrentan en este momento con códigos de error 53 y teléfonos bloqueados", dijo Darrell Cochran, abogado principal de la clase. demanda de acción. "Eso proporcionará un alivio inmediato a los consumidores y, al final, también ayudará a Apple", dijo Cochran.
Los representantes de Apple han afirmado que la política de desactivar los teléfonos era una medida de seguridad para proteger a los usuarios de que sus datos personales se vieran comprometidos. Pero el abogado de PCVA, Cochran, no acepta las explicaciones de seguridad de Apple.
"Si la seguridad era la principal preocupación, entonces ¿por qué los teléfonos funcionaban bien, a veces durante varios meses, sin la actualización del software?", preguntó Cochran. "El error 53 sólo aparece cuando se descarga una versión más reciente del sistema operativo de Apple".
Cochran dijo que el hecho de que Apple no haya advertido sobre las consecuencias de su actualización en los teléfonos, incluida la pérdida de toda la información en el teléfono, hace que los consumidores se quejen.
"Ningún material que hayamos visto de Apple muestra jamás una revelación de que su teléfono se autodestruiría si descarga nuevo software en un teléfono", dijo Cochran. "Si Apple quiere desactivar tu teléfono bajo cualquier circunstancia y por cualquier motivo, tiene que dejárselo muy claro a sus clientes antes de que el daño esté hecho".
Para agravar el problema, según Cochran, está la desagradable reacción de Apple ante el problema. "El código de error 53 indica la muerte del teléfono y la respuesta de Apple ha sido decir 'no tienes opciones'; no está cubierto por la garantía y tienes que comprar un teléfono nuevo'".
Si ha sido víctima del Error 53 de Apple, comuníquese con el equipo de abogados de PCVA para ayudar a responsabilizar a Apple por sus irregularidades.
