Microsoft ha conseguido abrir 100 tiendas en EE.UU., Canadá y Australia hasta el momento, y todo el mundo se burla, con razón, porque esas tiendas son en realidad clones de las Apple Stores popularizadas por la compañía Apple.
Microsoft abrió su primera tienda en 2009, 6 años después que la compañía Apple, y hasta ahora cuenta con menos de una cuarta parte de las tiendas abiertas con éxito por los de Cupertino, y eso tiene una explicación.
Si las Apple Store siempre están repletas de gente deseosa de probar las últimas tecnologías de los estadounidenses, en el caso de Microsoft la cosa es completamente diferente, sus tiendas siempre están vacías, excepto en los casos en que se lanza un producto muy importante.
Aunque Microsoft afirma que el objetivo principal de las tiendas es llamar la atención de los consumidores sobre la marca y hacerles saber que todavía existe, la empresa todavía quiere obtener ganancias con las ubicaciones, pero esto es bastante difícil de lograr ya que la gente evitar.
Las tiendas de Microsoft tienen una decoración cálida, mucho personal servicial y una variedad de PC, teléfonos y dispositivos. Sin embargo, les vendrían bien algunos clientes más. Es difícil saber exactamente cómo les está yendo a las tiendas, ya que Microsoft no comenta ni sobre las cifras de ventas ni de tráfico. Sin embargo, es justo decir que no es raro visitar tiendas en las que los trabajadores superan en número a los clientes.
Microsoft todavía tiene mucho que cambiar hasta que sus tiendas sean populares, y el mejor punto de partida es el lanzamiento de productos que realmente buscan los consumidores.
