Libro de superficie es una computadora portátil con pantalla extraíble lanzada el año pasado por la compañía Microsoft, y aunque el producto es caro, muchos usuarios se quejan de un problema llamado Sueño de la muerte, El sueño de la muerte, que Microsoft se niega a solucionar.
El presidente de una empresa de marketing estadounidense habló sobre el problema que afecta Libro de superficie, afirma que pagó 4000 dólares por una computadora portátil perteneciente a Microsoft, pero él se ve afectado por el problema y la empresa se niega a ofrecer cualquier solución o cambiar su producto.
El sueño de la muerteo Sueño de la muerte, se manifiesta cuando se coloca un Surface Book en Modo de reposo, la computadora portátil se niega a despertarse, lo que obliga al usuario a realizar un reinicio y perder todos los datos que no tenía guardados en ese momento.
El problema ocurre con bastante frecuencia en el sistema operativo Windows, por lo que era fácil creer que también existiría en Libro de superficie, muchos usuarios reportan el problema en Microsoft sin que los americanos ofrecieran solución alguna ni cambiaran las unidades con problemas.
Cada vez que el sistema entra en modo de suspensión durante unas horas o más, es probable que no se despierte. Estos largos periodos de sueño, como por ejemplo durante la noche, suelen provocar fallos del sistema. El comienzo de mi jornada laboral, casi todos los días, implica recuperar mi Surface Book de un apagado total no planificado.
El problema también suele encontrarse en modelos antiguos de tablets SUrface, o incluso en otros portátiles u ordenadores vendidos por diversos fabricantes, por lo que estamos hablando de un problema del sistema operativo que sin duda Microsoft conoce, pero parece incapaz de solucionar.
Lo curioso es que el iPad Pro tiene un problema similar, y la compañía Apple no parece poder solucionarlo durante varias semanas, por lo que se ve que no es sólo Apple la que tiene productos muy caros que sufren problemas que nadie lo esperaba.
