EMAG fue multada en Bulgaria con 2.6 millones de dólares por el Consejo de Competencia, la empresa rumana abrió una tienda local en este sector eMAG.bg, y el importe de la multa solicitada es uno de los más altos jamás recibidos por eMAG.
Investigaciones contra EMAG en Bulgaria comenzaron debido a una tienda competidora quien se quejó de que eMAG hace publicidad engañosa para determinados productos, de lo que también se quejaron muchos rumanos, pero por este motivo no se aplicó la multa de eMAG de 2.6 millones de dólares.
Los de EMAG Sostengo que la tienda competidora store.bg presentó quejas ante el Consejo Búlgaro de Competencia y se quejó de que Los precios de algunos productos, anunciados como disponibles con un descuento del 70%, en el sitio web eMAG.bg han aumentado antes de una campaña de descuentos. y probablemente lo recuerdes la historia del preámbulo del Viernes Negro en Rumania.
Ambas acusaciones de store.bg fueron rechazadas por infundadas por el Consejo Búlgaro de Competencia, y la multa de eMAG de 2.6 millones de euros se habría aplicado a otras campañas promocionales realizadas por eMAG, con objetivos diferentes.
Más precisamente, la multa de 2.6 millones de dólares de eMAG se habría aplicado porque eMAG habría anunciado erróneamente el plazo de devolución de los productos adquiridosY la facilidad con la que se pueden pedir productos en su tienda.
Las explicaciones del Consejo de Competencia sobre la aplicación de estas multas son bastante estúpidas teniendo en cuenta las quejas iniciales, y la multa de eMAG de 2.6 millones de dólares será impugnada, por lo que lo más probable es que se reduzca.
Comunicado de eMAG sobre la multa:
La declaración sobre el porcentaje de descuentos forma parte de la acusación hecha por el competidor de eMAG, store.bg, y fue rechazada por el Consejo Búlgaro de Competencia, KZK.
KZK también rechazó la acusación del competidor de que algunos productos con descuento no estaban disponibles en el sitio web. La multa no se refiere a estas dos situaciones denunciadas por el competidor y rechazadas por KZK.
La sanción se refiere a otras situaciones:
La primera razón es que incluso en Bulgaria ofrecemos un plazo de devolución de 30 días, mientras que el estándar es de 14 días, y eMAG fue sancionada por informar a los clientes que se beneficiaban de un plazo de devolución "doble" y no literalmente de 30 días.
El segundo tema fue lo que dije en la promoción de un evento de ventas "La forma más fácil de hacer un pedido. Millones de razones para estar contentos", interpretan que se trata de millones de productos en el sitio, y eMAG aún no tiene millones de productos listados en Bulgaria.
Aparte de eMAG, otras dos empresas asociadas locales fueron multadas con 200.000 dólares debido a las campañas promocionales de eMAG, y la filial búlgara de Fashion Days también está siendo investigada por el Consejo de Competencia.
Las multas aplicadas se basan en las campañas llevadas a cabo por eMAG en Bulgaria entre 2014 y 2015: la empresa rumana ha recibido hasta el momento multas de más de 500.000 dólares por su forma de promocionarse en el país vecino.
Aunque eMAG, como muchas otras tiendas online en Rumanía, ha sido acusada por muchos rumanos de aumentar los precios de los productos antes de una campaña de descuentos, en nuestro país nunca se ha aplicado una multa similar por publicidad engañosa de ningún tipo.
