Un nuevo problema afecta a los propietarios de nuevas terminales iPhone 7, iPhone 7 Plus, o los antiguos iPhone 6S y iPhone 6S Plus, siendo el sistema Activation Lock el que ahora tiene la culpa de los problemas. Según una gran cantidad de usuarios, los nuevos productos no se pueden activar después de instalar una copia de seguridad de iOS porque están bloqueados en iCloud con ID de Apple desconocidos.
Según cuentan clientes de Apple con problemas, al intentar activar los terminales mencionados anteriormente, iCloud les muestra un ID de Apple desconocido del que debían introducir la contraseña. Sin conocer la contraseña del ID de Apple, se quedaban con los terminales bloqueados porque no se mostraba su propio ID de Apple y no había posibilidad de cambiar el existente.
El problema afecta a terminales iPhone 7, iPhone 7 Plus aparentemente nuevos, pero también a los antiguos que han sido restaurados a la configuración inicial, por lo que estamos hablando de un error generado por los servidores de Apple. Aunque se podría pensar que estamos hablando de terminales iPhone 7, iPhone 7 Plus usados anteriormente, teniendo en cuenta que el problema afecta también a otros terminales antiguos, todo tiene que ver con Apple.
iPhone 7 y 6S bloqueados en iCloud con ID de Apple desconocidos
Contactados por los clientes para solucionar los problemas, los de Apple afirmaron que todos los iPhone 7, iPhone 7 Plus, etc., bloqueados en iCloud con ID de Apple desconocidos deben ser reemplazados. No se proporcionó una explicación clara del problema, pero el Bloqueo de Activación se desactivó en algunos terminales de la Apple Store después de que la compra fuera acreditada con una factura por parte del cliente.
"Acabo de recibir mi nuevo iPhone 256 Plus Jet Black de 7 GB. Se ve impecable, la pantalla es perfecta, todo está bien mecanizado... El único problema es que parece que alguien ya lo ha usado porque el iPhone solicita la cuenta utilizada para activarlo - o...@icloud.com. Apple dice que necesita ser reemplazado […] Ahora tengo que esperar por un reemplazo rápido del iPhone una vez que haya devuelto este".
El problema es que en algunos casos iOS cambiaba inesperadamente el bloqueo de activación, de modo que los usuarios encontraban sus terminales bloqueados al cambiar a otro producto. Desafortunadamente, nadie sabe qué pasó, pero la compañía Apple parece tener problemas importantes con el bloqueo de activación en este momento, revelando al mismo tiempo direcciones de correo electrónico que deberían haber estado protegidas.
"Compré un iPhone 6s a precio completo y directamente en una Apple Store en septiembre de 2015. El teléfono estaba desbloqueado (cambié de T-Mobile a Verizon después de comprarlo sin problemas). Recientemente compré un iPhone 7 Plus y después de que ese teléfono se activó en la red de Verizon, el iPhone 6s ahora indica que tiene un "Bloqueo de activación". También está vinculado a alguna cuenta desconocida de iCloud (no a la cuenta con la que lo activé o con la que lo he estado usando durante casi un año completo)".
Si encuentra este problema, la única solución es ponerse en contacto con un servicio autorizado de Apple y pide ayuda para solucionar el problema.
